車險(xiǎn)報(bào)案需按特定流程進(jìn)行。發(fā)生事故后，要迅速報(bào)案，通常車險(xiǎn)條款規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則可能被拒賠。不同事故類型報(bào)案方式有別，如道路保險(xiǎn)事故要同時(shí)向事故發(fā)生地交通管理部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案；非道路保險(xiǎn)事故則先向公安管理部門報(bào)案，再在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案?？傊?，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)案、了解不同事故處理方式，對(duì)順利獲得保險(xiǎn)賠付至關(guān)重要 。

在迅速報(bào)案環(huán)節(jié)，若委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人務(wù)必?cái)y帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。報(bào)案時(shí)，可順便咨詢后續(xù)理賠步驟，并記錄好報(bào)案編號(hào)和相關(guān)人員工號(hào)。

對(duì)于單方事故，事故發(fā)生后，一定要保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并馬上向保險(xiǎn)公司報(bào)案。若損失較小，在一萬(wàn)元以下，保險(xiǎn)公司會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘并出具《查勘報(bào)告》；若損失較大，超過(guò)一萬(wàn)元，查勘員若認(rèn)為需要報(bào)交警處理，便會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證并出具《事故認(rèn)定書(shū)》。

多方肇事（無(wú)人傷亡）的情況，事故發(fā)生后同樣要保留現(xiàn)場(chǎng)，立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。要是第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，還需向交警部門報(bào)案。保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后會(huì)出具《查勘報(bào)告》，交警部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)則出具《事故認(rèn)定書(shū)》。

而多方肇事（有人傷亡）時(shí)，事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案。若有人員傷亡，要立即送往醫(yī)院。交警部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，暫扣事故車輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》，并根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》。

停放被撞的事故，發(fā)生后保留現(xiàn)場(chǎng)并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘出具《查勘報(bào)告》，還需根據(jù)查勘員要求到派出所或者交警部門開(kāi)具《事故證明》，否則保險(xiǎn)公司不予受理賠付。整車被盜搶，24 小時(shí)內(nèi)帶齊相關(guān)證件向案發(fā)地派出所報(bào)案，48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。

總之，車險(xiǎn)報(bào)案因事故類型不同而有不同的流程和要點(diǎn)，車主需冷靜應(yīng)對(duì)，嚴(yán)格按照規(guī)定步驟操作，才能確保后續(xù)理賠順利進(jìn)行，最大程度降低自身?yè)p失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）