車子停在外面被刮了，可按保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、確定責(zé)任方、聯(lián)系保險(xiǎn)公司、報(bào)警處理、協(xié)商或訴訟這幾個(gè)步驟來處理。發(fā)現(xiàn)車被刮后，先拍照留存車輛整體、受損細(xì)節(jié)及周圍環(huán)境等情況，有監(jiān)控則申請(qǐng)查看。若刮車人在，雙方協(xié)商賠償；若逃逸，通過監(jiān)控等找責(zé)任人，或要求停車處管理單位擔(dān)責(zé)。接著聯(lián)系保險(xiǎn)公司，嚴(yán)重或責(zé)任不明就報(bào)警，最后確定責(zé)任和損失后，協(xié)商賠償，協(xié)商不成可訴訟。

保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)是處理此類事件的重要基礎(chǔ)。多角度、清晰地拍攝照片，能為后續(xù)的責(zé)任認(rèn)定和理賠提供有力支撐。比如車輛的全貌照片，能讓各方直觀了解車輛在停車區(qū)域的位置；受損部位的特寫照片，則有助于準(zhǔn)確評(píng)估損失程度。若周圍存在監(jiān)控設(shè)備，一定要盡快與相關(guān)管理方取得聯(lián)系，申請(qǐng)查看并留存監(jiān)控記錄，這可能成為找到肇事方的關(guān)鍵線索。

確定責(zé)任方是解決問題的核心環(huán)節(jié)。若刮車人當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤，雙方可心平氣和地商討賠償事宜，根據(jù)車輛受損情況確定合理的賠償金額。要是刮車人逃之夭夭，就得依靠監(jiān)控錄像、周邊證人等線索來揪出責(zé)任人。倘若停車地點(diǎn)有明確的管理單位，且其對(duì)車輛停放負(fù)有一定管理責(zé)任，那么在無法找到直接責(zé)任人時(shí)，可要求管理單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

聯(lián)系保險(xiǎn)公司是保障自身權(quán)益的重要手段。無論是否找到責(zé)任方，都應(yīng)及時(shí)向自己的保險(xiǎn)公司報(bào)案，詳細(xì)說明事故情況。若能確定責(zé)任方，由責(zé)任方的保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償；若無法找到責(zé)任方，在符合條件的情況下，也可通過自己的車損險(xiǎn)進(jìn)行理賠，只是可能會(huì)對(duì)下一年的保費(fèi)產(chǎn)生影響。

報(bào)警處理能為事件的解決提供公正的裁決。當(dāng)刮擦情況較為嚴(yán)重，或者責(zé)任難以明確劃分時(shí)，及時(shí)報(bào)警是明智之舉。交警會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)勘查，通過現(xiàn)場(chǎng)痕跡、監(jiān)控資料等多方面因素，出具具有權(quán)威性的交通事故責(zé)任認(rèn)定書，這將成為后續(xù)理賠、協(xié)商或訴訟的關(guān)鍵依據(jù)。

最后進(jìn)入?yún)f(xié)商或訴訟階段。在明確責(zé)任和損失后，與責(zé)任方進(jìn)行友好協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成賠償共識(shí)。若協(xié)商無法取得滿意結(jié)果，可向人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，讓責(zé)任方承擔(dān)應(yīng)有的賠償責(zé)任。

總之，車子停在外面被刮后，按照上述步驟有條不紊地處理，就能最大程度維護(hù)自身權(quán)益，讓問題得到妥善解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）