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我要提問
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4S店

  • 4S店隱瞞新款上市時間可以維權(quán)嗎？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 賀紅梅
    這種情況您應(yīng)該提前咨詢廠家是否有新款車型上市的信息。4S店為了盡快完成交易，不排除將就老款車型加裝配置后當(dāng)新款出售。建議您將此問題在上投訴，我們會通知廠家處理。

  • 新車出現(xiàn)自燃現(xiàn)象4S店不退車怎么處理？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • jeasonjinni
    您所反映的問題已經(jīng)反饋到廠家及相關(guān)主管部門進(jìn)行備案，廠家一般會在5-7個工作日之內(nèi)與您聯(lián)系，請您耐心等待。

  • 變速箱異響沒在4S店保養(yǎng)不予索賠怎么辦？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 裸泳的魚兒
    在外做保養(yǎng)確實需要提供在外保養(yǎng)的記錄表。包括了更換的配件、維修的項目，發(fā)票。質(zhì)檢簽字（保養(yǎng)合格證）。外面這個維修單位的“身份證”，即這個單位是具有國家承認(rèn)的二類以上的維修企業(yè)證明。 因為要避免因社會修理店人為處理不當(dāng)/使用非原裝零件等引起車輛故障（例如密封件安裝不當(dāng)引起泄漏、添加劣質(zhì)機(jī)油導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障等），又無法提供維修合同（托修單）、維修項目、質(zhì)量檢驗單、竣工出廠合格證（副本）的，將無法享受質(zhì)量擔(dān)保。 因車主未按照使用說明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成車輛損壞的（例如隨意更改保養(yǎng)里程和保養(yǎng)時間間隔，易損件到了年限和里程數(shù)未及時更換等），將無法享受質(zhì)量擔(dān)保。有一點要明確，并不是在外保養(yǎng)4S店就不給索賠。而是在外保養(yǎng)只要提供保養(yǎng)相應(yīng)的單據(jù)和憑證就可以索賠。

  • 油泵損壞4S店告知油品問題怎么解決？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 至尊NISSAN
    如果他們告知是油品問題需要提供相應(yīng)的證據(jù)。另外您也可以去進(jìn)行投訴。

  • 長城C30在4S店更換的配件是原廠的嗎？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • lllb081008
    4S店是原廠配件的官方銷售渠道，正常情況下是不會有問題的。

  • 在4S店修車時間長電瓶虧電怎么辦？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 兩文一武
    電瓶作為易損件一般質(zhì)保期為1年，建議您先與4S店協(xié)商，如果不能達(dá)成共識您可以在投訴，我們會通知廠家聯(lián)系您解決問題。

  • 維修多長時間4S店需要提供備用車？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • u2m
    以下是三包法相關(guān)條文：第十九條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。如果您符合條件，但是4S店不執(zhí)行的話，可以直接去投訴。

  • 變速箱起步異響4S店說正常該怎么處理？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 歐野0523
    您所反饋的這種情況。

  • 4S店不按合同標(biāo)注日期提車該怎么辦？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 凱旋8331
    您所反饋的這種情況。

  • 途觀L2.0T保養(yǎng)以及4S店工時費(fèi)多少錢？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • lisa.guo
    途觀L2.0 T機(jī)油機(jī)濾在800左右空氣濾芯50左右，工時費(fèi)建議您咨詢廠家客服，正規(guī)4S店有固定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  • 沒有在4S店保養(yǎng)4S店不保修怎么辦？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • gwb1995
    根據(jù)國家汽車三包的有關(guān)規(guī)定，4S店需要證明該車沒在4S保養(yǎng)與車輛出現(xiàn)故障之間存在因果關(guān)系，才能拒絕車主要求其承擔(dān)的三包責(zé)任，如4S不能證明上述因果關(guān)系，則需要承擔(dān)相關(guān)三包責(zé)任。

  • 4S店出售新車引擎蓋凹凸不平怎么處理？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • cbw_24
    質(zhì)量是有問題，如非4S故意隱瞞，基本也就三包解決了。也可以去進(jìn)行投訴反饋。

  • 4S店維修期間有違章應(yīng)該如何解決？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 00f4lf334vv
    4S需承擔(dān)責(zé)任賠償您的全部損失，可通過協(xié)商、投訴或訴訟解決。

  • 發(fā)動機(jī)啟動異響可以去4S店檢測嗎？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 毛毛豆
    新車時全國聯(lián)保的，廠家授權(quán)4S店都可以檢修車輛。您需要攜帶購車發(fā)票、三包憑證、行駛證、駕駛證到4S店進(jìn)行故障檢測。

  • 怎樣做才能讓4S店提供交通費(fèi)用補(bǔ)償？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • zhgf530
    第十九條 在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

  • 4S店噴漆后大概可以使用多長時間？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • adelawang
    因為漆面受外界因素比較大，不清楚您使用的環(huán)境所以無法準(zhǔn)確告知您具體時間。

  • 4S店收取金融服務(wù)費(fèi)是合理的行為嗎？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • thrthjrt
    按揭手續(xù)費(fèi)是4S店單方面收取的，且沒有法律依據(jù)。基本上每家4S店都收，若購車者質(zhì)疑，一般4S店會告知他不管在哪家店做車貸，都會收這個費(fèi)，普通消費(fèi)者大多不會深究其合法合理性；遇上較真的消費(fèi)者，4S店也會退一步，少收取或者不收。說白了這是霸王條款，類似的還有您按揭購車的同時須在該店上車險，不管是國家法律還是汽車行業(yè)協(xié)會，并沒有這樣的規(guī)定，但4S店一直這么操作。所以這個是不正常的，國家雖然出了相關(guān)條文，但是執(zhí)行力度并不大，所以造就了這種現(xiàn)象。您所反饋的這種情況。我們會盡快幫您向廠家跟進(jìn)，等待廠家處理

  • 4S店收取金融服務(wù)費(fèi)是合理的行為嗎？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 我很有才
    按揭手續(xù)費(fèi)是4S店單方面收取的，且沒有法律依據(jù)?；旧厦考?S店都收，若購車者質(zhì)疑，一般4S店會告知他不管在哪家店做車貸，都會收這個費(fèi)，普通消費(fèi)者大多不會深究其合法合理性；遇上較真的消費(fèi)者，4S店也會退一步，少收取或者不收。說白了這是霸王條款，類似的還有您按揭購車的同時須在該店上車險，不管是國家法律還是汽車行業(yè)協(xié)會，并沒有這樣的規(guī)定，但4S店一直這么操作。所以這個是不正常的，國家雖然出了相關(guān)條文，但是執(zhí)行力度并不大，所以造就了這種現(xiàn)象。您所反饋的這種情況。

  • 眾泰T600減震器失效4S店不給維修怎么辦？

    • 1 回答
    • 2019-10-25
    • 句句聚居
    根據(jù)當(dāng)前的機(jī)動車維修管理辦法規(guī)定，在外保養(yǎng)后確實需要您提供相關(guān)材料證明和保養(yǎng)憑證，廠家才能提供質(zhì)保。

  • 購車置換補(bǔ)貼4S店一直不予兌現(xiàn)怎么辦？

    • 2 回答
    • 2019-10-25
    • 倫999
    請問投訴到那個部門？
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