這種情況一般來(lái)說(shuō)是不正常的，新車(chē)雖然可能會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)校和路試，但是100公里確實(shí)比較多了。您所反饋的這種情況。

對(duì)于您說(shuō)的問(wèn)題，主要區(qū)分是定金還是訂金，“定金”是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，目的在于促使債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無(wú)權(quán)要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還債務(wù)。而“訂金”目前我國(guó)法律沒(méi)有明確規(guī)定，它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì)，可視為“預(yù)付款”，當(dāng)合同不能履行時(shí)，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)違約責(zé)任。所以對(duì)于您的情況，您可以向4S店說(shuō)明取消的緣由，雙方協(xié)商解決。如果對(duì)此存有疑問(wèn)，建議您可以咨詢(xún)當(dāng)?shù)胤▌?wù)部門(mén)進(jìn)行了解。也可以去投訴。

這種情況建議您可以與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，作為消費(fèi)者可以要求經(jīng)銷(xiāo)商將購(gòu)買(mǎi)明細(xì)已經(jīng)相應(yīng)規(guī)定寫(xiě)在購(gòu)車(chē)合同內(nèi)，另外對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商收取金融服務(wù)費(fèi)用的問(wèn)題，如果協(xié)商無(wú)果的話，可以嘗試通過(guò)反饋您的問(wèn)題，們會(huì)盡快幫您向廠家跟進(jìn)，等待廠家處理。

如果您的車(chē)是在外保養(yǎng)的，在外做保養(yǎng)確實(shí)需要提供在外保養(yǎng)的記錄表。包括了更換的配件、維修的項(xiàng)目，發(fā)票。質(zhì)檢簽字（保養(yǎng)合格證）。外面這個(gè)維修單位的“身份證”，即這個(gè)單位是具有國(guó)家承認(rèn)的二類(lèi)以上的維修企業(yè)證明。 因?yàn)橐苊庖蛏鐣?huì)修理店人為處理不當(dāng)/使用非原裝零件等引起車(chē)輛故障（例如密封件安裝不當(dāng)引起泄漏、添加劣質(zhì)機(jī)油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障等），又無(wú)法提供維修合同（托修單）、維修項(xiàng)目、質(zhì)量檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證（副本）的，將無(wú)法享受質(zhì)量擔(dān)保。 因車(chē)主未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成車(chē)輛損壞（例如隨意更改保養(yǎng)里程和保養(yǎng)時(shí)間間隔，易損件到了年限和里程數(shù)未及時(shí)更換等）的，將無(wú)法享受質(zhì)量擔(dān)保。有一點(diǎn)要明確，并不是在外保養(yǎng)4S店就不給索賠。而是在外保養(yǎng)只要提供保養(yǎng)相應(yīng)的單據(jù)和憑證就可以索賠。

如果您沒(méi)有簽訂關(guān)于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的協(xié)議，那就不用購(gòu)買(mǎi)，如果4S店強(qiáng)制您，您可以聯(lián)系廠家也可以去進(jìn)行投訴。

提供在外保養(yǎng)所有的單據(jù)與憑證，并且在外保養(yǎng)店資質(zhì)在二級(jí)以上可以提供資質(zhì)證明就可以了。

您的車(chē)輛的情況，可能車(chē)輛不是在4S店購(gòu)買(mǎi)的，您所反饋的這種情況。

法律上并無(wú)庫(kù)存車(chē)的概念，如無(wú)特別約定（如約定車(chē)輛的出廠日期）或車(chē)輛無(wú)特別情況（如質(zhì)量問(wèn)題、不能上牌等），您確實(shí)較難退定金，盡可能協(xié)商解決吧。

根據(jù)車(chē)輛使用管理辦法規(guī)定：如果您的車(chē)是在外保養(yǎng)的，在外做保養(yǎng)是需要提供在外保養(yǎng)的記錄表。包括了更換的配件、維修的項(xiàng)目，發(fā)票。質(zhì)檢簽字（保養(yǎng)合格證）。外面這個(gè)維修單位的“身份證”，即這個(gè)單位是具有國(guó)家承認(rèn)的二類(lèi)以上的維修企業(yè)證明。 因?yàn)橐苊庖蛏鐣?huì)修理店人為處理不當(dāng)/使用非原裝零件等引起車(chē)輛故障（例如密封件安裝不當(dāng)引起泄漏、添加劣質(zhì)機(jī)油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障等），又無(wú)法提供維修合同（托修單）、維修項(xiàng)目、質(zhì)量檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證（副本）的，將無(wú)法享受質(zhì)量擔(dān)保。 因車(chē)主未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成車(chē)輛損壞（例如隨意更改保養(yǎng)里程和保養(yǎng)時(shí)間間隔，易損件到了年限和里程數(shù)未及時(shí)更換等）的，將無(wú)法享受質(zhì)量擔(dān)保。有一點(diǎn)要明確，并不是在外保養(yǎng)4S店就不給索賠。而是在外保養(yǎng)只要提供保養(yǎng)相應(yīng)的單據(jù)和憑證就可以索賠。

在外做保養(yǎng)確實(shí)需要提供在外保養(yǎng)的記錄表。包括了更換的配件、維修的項(xiàng)目，發(fā)票。質(zhì)檢簽字（保養(yǎng)合格證）。外面這個(gè)維修單位的“身份證”，即這個(gè)單位是具有國(guó)家承認(rèn)的二類(lèi)以上的維修企業(yè)證明。 因?yàn)橐苊庖蛏鐣?huì)修理店人為處理不當(dāng)/使用非原裝零件等引起車(chē)輛故障（例如密封件安裝不當(dāng)引起泄漏、添加劣質(zhì)機(jī)油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障等），又無(wú)法提供維修合同（托修單）、維修項(xiàng)目、質(zhì)量檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證（副本）的，將無(wú)法享受質(zhì)量擔(dān)保。 因車(chē)主未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成車(chē)輛損壞（例如隨意更改保養(yǎng)里程和保養(yǎng)時(shí)間間隔，易損件到了年限和里程數(shù)未及時(shí)更換等）的，將無(wú)法享受質(zhì)量擔(dān)保。有一點(diǎn)要明確，并不是在外保養(yǎng)4S店就不給索賠。而是在外保養(yǎng)只要提供保養(yǎng)相應(yīng)的單據(jù)和憑證就可以索賠。

根據(jù)當(dāng)前的機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理辦法規(guī)定，在外保養(yǎng)后確實(shí)需要您提供相關(guān)材料證明和保養(yǎng)憑證，廠家才能提供質(zhì)保。您可以致電當(dāng)?shù)?S店詢(xún)問(wèn)。

您的車(chē)輛的情況，可能是變速箱散熱不好或機(jī)械摩擦導(dǎo)致的，如果廠家和4S店不解決的話，建議您在上投訴，我們會(huì)將您的投訴信息向廠家反饋，交由廠家處理。

燈泡保修期各廠商規(guī)定有所不同，建議您參照使用說(shuō)明書(shū)或保養(yǎng)手冊(cè)上的質(zhì)保規(guī)定。

根據(jù)當(dāng)前的機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理辦法規(guī)定，在外保養(yǎng)后確實(shí)需要您提供相關(guān)材料證明和保養(yǎng)憑證，廠家才能提供質(zhì)保。不過(guò)如果涉及到跟保養(yǎng)沒(méi)有關(guān)系的問(wèn)題基本上還是可以維修的。

對(duì)于您說(shuō)的問(wèn)題，主要區(qū)分是定金還是訂金，“定金”是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，目的在于促使債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無(wú)權(quán)要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還債務(wù)。而“訂金”目前我國(guó)法律沒(méi)有明確規(guī)定，它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì)，可視為“預(yù)付款”，當(dāng)合同不能履行時(shí)，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)違約責(zé)任。所謂的“庫(kù)存車(chē)”是沒(méi)有一個(gè)明確法律定義的，沒(méi)有國(guó)家相關(guān)法律條文規(guī)定，但在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)確實(shí)有“庫(kù)存車(chē)”一說(shuō)，它一般是指庫(kù)存時(shí)間超過(guò)三個(gè)月還沒(méi)有銷(xiāo)售出去的汽車(chē)。

一般情況如果超出首保時(shí)間或者公里數(shù)（以先到為準(zhǔn)），都是由自己承擔(dān)首保費(fèi)用，所以您的情況建議還是聯(lián)系廠家客服或者4S店協(xié)調(diào)處理。

您的這種情況有可能是4S店出售二手車(chē)導(dǎo)致的，建議您保留相關(guān)證據(jù)可以直接通過(guò)法律途徑解決。