車在外地出險(xiǎn)，需保持冷靜，按人員傷亡情況、報(bào)警報(bào)險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)處理、定損維修、理賠等步驟依次處理。車輛在外地出險(xiǎn)時(shí)，確保安全是首要前提，若有人員傷亡要立刻撥打急救與報(bào)警電話。接著及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，提供詳細(xì)信息，并收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。定損環(huán)節(jié)需積極配合，之后再確定維修地點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程要注意諸多細(xì)節(jié)，保存好相關(guān)票據(jù)文件，才能順利完成理賠。

在確保安全、報(bào)警報(bào)險(xiǎn)之后，現(xiàn)場(chǎng)處理也至關(guān)重要。開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈，并在車輛后方合適距離放置三角警告牌，避免二次事故發(fā)生。若車輛還能移動(dòng)，要將其移至安全地帶，比如應(yīng)急車道或者附近不影響交通的空曠區(qū)域。同時(shí)，用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)清晰且全面的照片，包括車輛的受損部位、整體外觀、事故現(xiàn)場(chǎng)的全景、與第三方車輛的碰撞位置關(guān)系等，這些照片是后續(xù)保險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵證據(jù)。還要與事故涉及的第三方交換車輛和駕駛?cè)诵畔?，并且索要事故?zé)任認(rèn)定書(shū)。

定損維修方面，定損員到來(lái)后，要積極配合其勘查定損工作。定損員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和車輛受損程度進(jìn)行評(píng)估，如果定損金額較小且責(zé)任明確，可能當(dāng)場(chǎng)就能完成定損；要是情況比較復(fù)雜，車輛通常會(huì)被送到指定的維修廠進(jìn)一步檢查定損。至于維修地點(diǎn)，車主可以選擇在出險(xiǎn)地維修，保險(xiǎn)公司一般會(huì)帶車輛到指定地點(diǎn)定損維修，若車輛無(wú)法移動(dòng)還會(huì)安排拖車；也可以選擇拖回本地維修，但可能需要自行承擔(dān)拖車費(fèi)用，并且回本地維修要經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司同意。

最后是理賠環(huán)節(jié)，這需要車主準(zhǔn)備好相關(guān)材料，例如事故認(rèn)定書(shū)、維修發(fā)票、定損單、駕駛證、行駛證、身份證、保單等復(fù)印件，提交給保險(xiǎn)公司后耐心等待賠付?？傊?，車在外地出險(xiǎn)并不可怕，只要按照正確流程處理，留意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)，就能妥善解決問(wèn)題，減少不必要的損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）