車(chē)子被刮蹭后，應(yīng)先冷靜判斷情況，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與證據(jù)留存，再分情況采取恰當(dāng)措施解決。首先，要保持冷靜心態(tài)，這能讓我們理智應(yīng)對(duì)。打開(kāi)雙閃、放置警示牌，從多角度拍照記錄刮蹭部位、車(chē)輛整體受損情況等。若刮蹭輕微且雙方無(wú)異議，可拍照后協(xié)商賠付；若責(zé)任不清或?qū)Ψ教右?，則需報(bào)警。后續(xù)理賠也要按流程，帶齊證件和證據(jù)辦理手續(xù)。

接著，在確保自身安全的前提下，查看周?chē)欠裼斜O(jiān)控設(shè)備。如果車(chē)子是在停車(chē)場(chǎng)被刮蹭，可向物業(yè)索要監(jiān)控錄像，以此來(lái)尋找肇事車(chē)輛及車(chē)主。一旦找到肇事者，先禮貌地與其溝通，明確責(zé)任歸屬。若只是輕微刮蹭，雙方可以友好協(xié)商，通過(guò)正規(guī)轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行賠付，并保存好記錄，最好能簽署一份簡(jiǎn)單的協(xié)議，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。

要是對(duì)方態(tài)度不好，不承認(rèn)自己的責(zé)任，或者壓根找不到肇事車(chē)輛，這時(shí)候就要果斷報(bào)警。報(bào)警時(shí)要清晰準(zhǔn)確地告知警方事故發(fā)生的地點(diǎn)、大致時(shí)間等信息，配合警方調(diào)查。同時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司，在48小時(shí)內(nèi)撥打報(bào)案電話，向保險(xiǎn)公司說(shuō)明情況。

在理賠過(guò)程中，定損環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵，最好能全程盯著，確保定損合理。維修車(chē)輛要選擇正規(guī)、口碑好的汽修廠，維修完成后，務(wù)必拿好維修發(fā)票和清單，這些都是重要的理賠憑證。如果是對(duì)方全責(zé)，既可以走對(duì)方的保險(xiǎn)，也可以申請(qǐng)代位追償；若是走自己的保險(xiǎn)，那就按照流程耐心等待賠款到賬。

總之，車(chē)子被刮蹭雖然鬧心，但只要我們保持冷靜，按照正確的流程處理，就能將損失和麻煩降到最低。同時(shí)，日常停車(chē)也需多留意周邊環(huán)境，盡量選擇安全可靠的地方停放車(chē)輛，以減少類(lèi)似情況的發(fā)生。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）