風(fēng)行汽車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

到店保養(yǎng)時(shí)，工作人員會(huì)熱情接待并及時(shí)登記，還能通過大屏預(yù)約保養(yǎng)，避免排隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間。售后人員特別有耐心，不管是維保項(xiàng)目的疑問，還是像濾芯知識(shí)這種小問題，都會(huì)詳細(xì)講解清楚，還會(huì)貼心提醒下次保養(yǎng)的時(shí)間。

維修車間衛(wèi)生保持得很好，工具擺放得整整齊齊，地上的油漬也清理得干干凈凈。師傅在檢查底盤螺絲這些關(guān)鍵部位時(shí)，還會(huì)和車主積極交流，給車主講講重點(diǎn)部位的情況。

部分4S店服務(wù)更是周到，有工作人員主動(dòng)給車主倒水，休息區(qū)環(huán)境宜人，車主在休息時(shí)還能看到車間里車輛保養(yǎng)的狀態(tài)。

而且風(fēng)行汽車在全國范圍設(shè)有不少售后服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供了便捷的售后服務(wù)。它推出“一心”服務(wù)承諾，快速維修、免費(fèi)保養(yǎng)、24小時(shí)道路救援等服務(wù)都有，能全方位滿足用戶售后服務(wù)需求。

不管是在線提交問題，還是直接聯(lián)系客服，都能迅速得到有效的解決辦法。有車主分享經(jīng)歷，車突然全車沒電，撥打救援電話后，不到四十分鐘救援師傅就到了。因車主家離4S店遠(yuǎn)，師傅很快找到故障原因并維修好，之后還安排車主到店做全面車檢。在檢查等待時(shí)，店里還配備了茶點(diǎn)和午餐。

總之，風(fēng)行汽車售后服務(wù)在接待、解答疑問、車間環(huán)境、救援、增值服務(wù)等多方面都表現(xiàn)良好，能給車主帶來不錯(cuò)的體驗(yàn)，讓車主放心、滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）