如果想取消嵐圖追光預(yù)售，有多種情況及對應(yīng)解決辦法。

在購車合同有效期內(nèi)，若還沒簽署購車合同，可享受無理由退訂。

要是已簽署購車合同，但車輛還未開始排產(chǎn)，同樣能退訂。

要是因為嵐圖方面的原因，沒有在規(guī)定期限內(nèi)實現(xiàn)交付，這時可選擇退訂，還能獲得2萬嵐圖積分補償。

預(yù)訂24小時內(nèi)，想退訂沒問題。

下定之時起7天內(nèi)，既沒有簽署購車合同，車輛也未開始排產(chǎn)，也可以退訂。

關(guān)于定金退還，情況多樣。

如果是99元的定金，需要先試駕才可以退。

要是5000元定金，購車合同上寫明可以退的話，直接聯(lián)系銷售人員走流程退定金就行。

不過通常情況下，這5000元定金屬于大定定金，只有嵐圖汽車單方面違約時，消費者才有權(quán)要求退還。

要是店端不給退，可通過轉(zhuǎn)讓訂單的方式減少損失，在社交平臺、交易平臺、車友圈或者車友群發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息，和對方、店端協(xié)商好并簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議。

要是遇到定金拖著不退的情況，打400電話投訴。

嵐圖汽車退預(yù)售金并非統(tǒng)一標準。

購車合同明確寫了能退，直接找銷售人員走流程。

正常情況下5000元大定，只有嵐圖汽車違約消費者才能要求退；店端承諾能退且合同有相關(guān)條款的也能退；消費者單方面不想買，可能退不了。

遇到店端不退，比如不知情被轉(zhuǎn)訂單，先找店長，不行就去工商局投訴，記得要提供證據(jù)和書面文字。

實在退不了可轉(zhuǎn)讓訂單，在社交平臺等發(fā)布信息協(xié)商好并簽轉(zhuǎn)讓協(xié)議。

有人反映退款流程拖延，要保留好店端承諾可退的記錄。

在嵐圖APP上，購車合同有效期內(nèi)未簽合同可無理由退，已簽但未排產(chǎn)也能退。

因嵐圖原因未按時交付可退并補償2萬積分，但可能要付違約金。

如果是試駕定金，先明確是“定金”還是“訂金”，“訂金”一般能退，“定金”難退，先跟客服溝通，不行向工商部門或消協(xié)求助。

支付定金前仔細確認條款很重要。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）