新車有異響可以申請賠償嗎
新車有異響是可以申請賠償?shù)摹?/p>
依據(jù)相關(guān)規(guī)定,像變速箱、發(fā)動機(jī)這類主要零部件自身不良,經(jīng)經(jīng)銷單位和廠家會診,不滿足產(chǎn)品功能和使用狀況,就能索賠。
要明確是否能索賠,得先做檢查評估??词欠翊嬖谌藶橐蛩兀癫僮魇д`造成的損壞,要是這樣就沒法索賠。還有是不是簡單電器故障,不用拆變速箱、發(fā)動機(jī)等就能解決的,這種索賠可能性低。
另外,要判斷故障級別,這得有專業(yè)知識,要是故障威脅到車主安全或嚴(yán)重影響使用,索賠可能性大。
申請索賠時(shí),車主得提供詳細(xì)證據(jù)和故障記錄。得及時(shí)跟經(jīng)銷商或廠家聯(lián)系,了解索賠流程和所需材料??梢灾苯酉?4s 店說明情況,確定異響問題所在,跟店經(jīng)理或能管事的人有效溝通,全程錄音。
4s 店不賠償就向廠家投訴。車輛異響原因多,像制動、底盤、發(fā)動機(jī)系統(tǒng)出問題都可能。發(fā)現(xiàn)異響得及時(shí)去 4S 店或授權(quán)維修點(diǎn)維修,要維修報(bào)告,留好維修記錄和發(fā)票。維修不徹底或還有問題,可向消協(xié)咨詢評估。協(xié)商不成向汽車廠商訴訟,要求退車和索賠違約金。
為防異響,日常要注意保持車輛清潔,定期換汽油、機(jī)油和濾芯,避免車輪沖擊,遵守交規(guī),不超速、不急剎,定期檢查保養(yǎng)。
處理新車異響索賠,先確認(rèn)異響來源,自己判斷不了找專業(yè)技師。然后查閱購車合同和保修條款,了解保修期限、范圍和索賠流程。接著聯(lián)系經(jīng)銷商或廠家,說明問題并提供診斷信息,他們會安排檢查。索賠中提供證據(jù)和記錄很重要。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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