嵐圖SUV汽車的售后服務(wù)政策圍繞“首任車主核心保障+全周期貼心服務(wù)”展開，涵蓋質(zhì)保、救援、保養(yǎng)等多維度權(quán)益。

具體來看，針對(duì)2025年12月31日前下單的首任非營(yíng)運(yùn)車主，嵐圖提供免費(fèi)三電終身質(zhì)保、5年或10萬公里整車質(zhì)保，以及終身免費(fèi)道路救援，同時(shí)包含首次保養(yǎng)免費(fèi)權(quán)益；日常服務(wù)中，從遠(yuǎn)程故障響應(yīng)、ETC安裝到保養(yǎng)事故處理均高效專業(yè)，還提供免費(fèi)代駕取送車、到店飲品小吃、維修后全車精洗等貼心舉措，部分車型更有一元檢測(cè)等限時(shí)福利，各環(huán)節(jié)兼顧保障力度與人性化體驗(yàn)。

具體來看，針對(duì)2025年12月31日前下單的首任非營(yíng)運(yùn)車主，嵐圖提供免費(fèi)三電終身質(zhì)保、5年或10萬公里整車質(zhì)保，以及終身免費(fèi)道路救援，同時(shí)包含首次保養(yǎng)免費(fèi)權(quán)益；日常服務(wù)中，從遠(yuǎn)程故障響應(yīng)、ETC安裝到保養(yǎng)事故處理均高效專業(yè)，還提供免費(fèi)代駕取送車、到店飲品小吃、維修后全車精洗等貼心舉措，部分車型更有一元檢測(cè)等限時(shí)福利，各環(huán)節(jié)兼顧保障力度與人性化體驗(yàn)。

值得注意的是，嵐圖的質(zhì)保政策對(duì)首任車主與二手車主進(jìn)行了差異化設(shè)置。首任車主可享受終身質(zhì)保，包括前徽標(biāo)更換等細(xì)節(jié)服務(wù)，能有效降低后續(xù)用車的維修成本；而二手車主則通常享受5年或10萬公里的整車質(zhì)保，電池部分為8年或16萬公里質(zhì)保，保障范圍同樣覆蓋核心用車需求。此外，嵐圖還會(huì)通過貼心提醒和節(jié)日祝福增強(qiáng)與車主的連接，春節(jié)等特殊時(shí)期也能提供專業(yè)高效的事故處理服務(wù)，確保車主全年用車無憂。

在實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景中，嵐圖售后展現(xiàn)出了較強(qiáng)的響應(yīng)能力與服務(wù)溫度。若車主遇到車輛故障，售后團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)積極協(xié)調(diào)配件更換，還會(huì)提供代步車解決出行不便問題；保養(yǎng)時(shí)會(huì)全面檢查車輛狀況，主動(dòng)對(duì)空氣、空調(diào)濾芯等易損耗部件給出合理建議，維修后還會(huì)進(jìn)行全車精洗，讓車輛保持整潔狀態(tài)。這些細(xì)節(jié)服務(wù)既體現(xiàn)了品牌對(duì)車主體驗(yàn)的重視，也通過專業(yè)操作提升了服務(wù)的可靠性。

總體而言，嵐圖SUV的售后服務(wù)政策以首任車主為核心構(gòu)建了長(zhǎng)期保障體系，同時(shí)通過全周期的貼心服務(wù)覆蓋不同用車場(chǎng)景。從核心質(zhì)保到日常細(xì)節(jié)，從特殊時(shí)期保障到個(gè)性化關(guān)懷，嵐圖以多維度的權(quán)益設(shè)計(jì)和高效專業(yè)的服務(wù)執(zhí)行，為車主打造了省心、放心的用車環(huán)境，也進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌與用戶之間的信任連接。