嵐圖汽車的售后服務(wù)政策圍繞“全周期保障+人性化體驗(yàn)”構(gòu)建，既覆蓋核心質(zhì)保權(quán)益，也包含日常用車的貼心細(xì)節(jié)。

質(zhì)保層面，首任車主通常可享終身整車質(zhì)保（含核心部件、易損件、三電系統(tǒng)等關(guān)鍵模塊），二手車主則有五年十萬(wàn)公里整車質(zhì)保與八年十六萬(wàn)公里電池質(zhì)保，不同車型如嵐圖FREE 318的三電質(zhì)保為8年/12萬(wàn)公里，終身質(zhì)?？赏ㄟ^(guò)選裝包獲?。蝗粘７?wù)中，車窗遠(yuǎn)程故障可快速響應(yīng)，交付中心提供免費(fèi)隱藏式ETC安裝與洗車，保養(yǎng)時(shí)提前預(yù)約可享軟件升級(jí)、免費(fèi)午餐，車主沒(méi)時(shí)間還能免費(fèi)代駕取送車，到店有咖啡小吃，維修后會(huì)做全車精洗、試水實(shí)驗(yàn)，甚至主動(dòng)更換低電量鑰匙電池。這些政策兼顧了長(zhǎng)期權(quán)益的穩(wěn)定性與即時(shí)服務(wù)的溫度，從購(gòu)車到用車全流程為車主提供支持。

質(zhì)保層面，首任車主通?？上斫K身整車質(zhì)保，覆蓋核心部件、易損件及三電系統(tǒng)等關(guān)鍵模塊，二手車主則有五年十萬(wàn)公里整車質(zhì)保與八年十六萬(wàn)公里電池質(zhì)保，不同車型的質(zhì)保條件存在差異，如嵐圖FREE 318車型的三電質(zhì)保為8年/12萬(wàn)公里，終身質(zhì)保需通過(guò)選裝包獲取。日常服務(wù)中，車窗遠(yuǎn)程控制故障能得到快速響應(yīng)解決，交付中心提供隱藏式ETC設(shè)備，無(wú)需預(yù)約即可直接安裝，還可免費(fèi)洗車。車輛保養(yǎng)時(shí)，提前預(yù)約后工作人員會(huì)認(rèn)真檢查車輛并升級(jí)軟件，首保提供免費(fèi)午餐和洗車服務(wù)，車主沒(méi)時(shí)間可享受免費(fèi)代駕上門取送車服務(wù)，到店還有咖啡和小吃等貼心服務(wù)。維修后會(huì)提供全車精洗、試水實(shí)驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)鑰匙電池電量低會(huì)主動(dòng)幫忙更換。接待顧問(wèn)登記流程高效規(guī)范，維修技師講解詳細(xì)，各環(huán)節(jié)專業(yè)且人性化。

嵐圖汽車的售后服務(wù)還注重實(shí)際用車場(chǎng)景的支持，車主遇到車輛故障時(shí)，售后會(huì)積極督促更換配件，并提供代步車解決出行不便問(wèn)題。車輛事故維修更換的零配件，多數(shù)更換后可享受一年質(zhì)保。嵐圖夢(mèng)想家曾推出限時(shí)補(bǔ)貼活動(dòng)（截至7月31日已過(guò)期），活動(dòng)期間下定可享3萬(wàn)元置換補(bǔ)貼等權(quán)益，同時(shí)該車型可享終身免費(fèi)整車質(zhì)保、三電質(zhì)保、每月10G車機(jī)流量、終身可預(yù)見(jiàn)性服務(wù)及終身免費(fèi)道路救援。這些政策在不同車型及時(shí)期可能有所調(diào)整，老款與新款車型的質(zhì)保條件可能存在差異，但整體以保障車主權(quán)益為核心，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和規(guī)范的流程，為車主帶來(lái)安心的用車體驗(yàn)。

從質(zhì)保權(quán)益到日常服務(wù)細(xì)節(jié)，嵐圖汽車的售后服務(wù)政策構(gòu)建了全周期的保障體系。無(wú)論是長(zhǎng)期的質(zhì)保承諾，還是即時(shí)的用車支持，都體現(xiàn)了對(duì)車主需求的關(guān)注。專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的流程以及人性化的細(xì)節(jié)，共同構(gòu)成了嵐圖汽車售后服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)，為車主提供了從購(gòu)車到用車的全方位支持。