租車時(shí)發(fā)生刮擦，應(yīng)保持冷靜，按保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、拍照留證、通知租車公司、報(bào)警與報(bào)保險(xiǎn)、確定責(zé)任、協(xié)商賠償、完成維修的步驟處理。

當(dāng)租車發(fā)生刮擦，首先要做的是保障安全。立即停車，開啟危險(xiǎn)警示燈，放置三角警示標(biāo)志，避免二次事故。接著，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)全方位拍照，包括刮擦部位、車輛整體、雙方車牌及證件等，為后續(xù)處理保留證據(jù)。隨后，及時(shí)聯(lián)系租車公司，告知事故詳情，依照其指示行動(dòng)，輕微刮擦或許可自行處理，嚴(yán)重的話租車公司可能派人到現(xiàn)場(chǎng)。若責(zé)任不明確或有人員傷亡，必須報(bào)警，同時(shí)向租車公司投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案。之后，配合交警和保險(xiǎn)公司確定責(zé)任歸屬，并承擔(dān)相應(yīng)賠償。在協(xié)商賠償環(huán)節(jié)，要與租車公司就車輛維修及停運(yùn)損失等進(jìn)行溝通。最后，按要求將車輛送到指定維修廠維修，也可協(xié)商租賃替代車輛。

租車發(fā)生刮擦并不可怕，只要遵循正確流程處理，冷靜應(yīng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)，就能妥善解決問(wèn)題，減少不必要的麻煩和損失。