以下為談話內(nèi)容（注：完全根據(jù)錄音來(lái)還原內(nèi)容，全程無(wú)刪減）

　　編輯：“我就是比較好奇，租車(chē)業(yè)務(wù)并非4S店常規(guī)業(yè)務(wù)，租金也低于市場(chǎng)價(jià)格很多，且你們也沒(méi)現(xiàn)成的舊車(chē)用來(lái)出租，如此說(shuō)來(lái)很不合理？”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“準(zhǔn)確的說(shuō)，該業(yè)務(wù)店里只是終端執(zhí)行，業(yè)務(wù)是2019年我們廣汽豐田品牌在進(jìn)化元年為提升客戶用車(chē)體驗(yàn)而推出的。不合理倒是沒(méi)有，這是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，而且我們?cè)敢獬修k，了解后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這對(duì)我們對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是好事。出租車(chē)輛的話，提供完全的新車(chē)，沒(méi)有舊車(chē)，都是廠家額外配置的車(chē)輛。”

　　編輯：“對(duì)消費(fèi)者的好處可以理解，畢竟租金只是市面價(jià)的零頭，廠家推行該業(yè)務(wù)是面向全國(guó)的嗎？這么說(shuō)來(lái)，全國(guó)推行人力物力投入就很大了，似乎也看不到什么好處，為什么要這么做？”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“是的，全國(guó)推進(jìn)，不光咱們大連，截止目前全國(guó)各主要大城市都在逐步推進(jìn)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，像北京、?？?、沈陽(yáng)等都在推進(jìn)。在進(jìn)化元年，就是想通過(guò)這樣一項(xiàng)新的租車(chē)業(yè)務(wù)，延展品牌服務(wù)與客戶的接觸點(diǎn)，提升客戶體驗(yàn)，增加客戶對(duì)品牌的信心。”

　　編輯：“這么說(shuō)來(lái)，倒是可以理解成廣汽豐田廠家另類(lèi)的宣傳推廣形式，那你們經(jīng)銷(xiāo)商呢？這種事情很牽扯店內(nèi)人員精力的。”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“對(duì)于我們經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，在全力配合廠家業(yè)務(wù)推進(jìn)的同時(shí)，也可以讓我們店的購(gòu)車(chē)客戶提前享受此項(xiàng)服務(wù)，何樂(lè)不為。你也知道，常規(guī)試駕因?yàn)榭紤]到客戶安全性、路線合理性、試駕時(shí)長(zhǎng)等因素，會(huì)提前設(shè)定好路線，對(duì)于有想深度了解車(chē)型的客戶來(lái)說(shuō)，深度試駕能滿足很多客戶的長(zhǎng)試駕需求，此次推行的租車(chē)業(yè)務(wù)確實(shí)提供了新的我們與客戶互動(dòng)的體驗(yàn)方式。比如說(shuō)雷凌吧，我們說(shuō)雷凌好只是嘴上說(shuō)，客戶未必信，但如果客戶開(kāi)走兩天自己試試，那就不一樣了。常說(shuō)雷凌是一款不怕比、不怕試的車(chē)，客戶買(mǎi)車(chē)糾結(jié)，不知道車(chē)好不好，開(kāi)走兩天深度試駕，試好再買(mǎi)不是很好嗎？對(duì)雷凌我們是有信心的。另外，對(duì)店里老客戶也是有很大好處的。”

　　編輯：“你剛才舉了雷凌的例子，那么說(shuō)用來(lái)出租的車(chē)都是雷凌嗎？你還提到了老客戶，業(yè)務(wù)對(duì)老客戶也有益處？”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“不止雷凌，出租車(chē)型的話，咱們大連的主推車(chē)型是新雷凌和新凱美瑞，后續(xù)車(chē)型選擇也可能會(huì)增加，其它城市還有C-HR等車(chē)型。老客戶方面，益處其實(shí)有兩點(diǎn)，一是來(lái)維修的時(shí)候，如果維修時(shí)間需要幾天，這幾天就是用車(chē)需求期，店里能提供低成本的方式來(lái)滿足修車(chē)期間內(nèi)老客戶的用車(chē)需求，客戶是非常劃算的。二是可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)體驗(yàn)一下升級(jí)換代的新產(chǎn)品，我們的老客戶都很認(rèn)廣汽豐田品牌，很多換車(chē)也在品牌內(nèi)換，這是一個(gè)很好的了解新品的方式。而與此同時(shí)我們也為老客戶提供了一次完美的一條龍服務(wù)。”

　　編輯：“如此說(shuō)來(lái)，租車(chē)業(yè)務(wù)雖然并不盈利，但卻是廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、新客戶和老客戶的四贏局面。廠家和經(jīng)銷(xiāo)商贏了口碑，客戶得了實(shí)惠。”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“確實(shí)是，對(duì)大家都好就是這個(gè)業(yè)務(wù)的初衷，我們也愿意配合執(zhí)行。前景方面，我們都對(duì)這種四贏的業(yè)務(wù)模式非常樂(lè)觀。”

　　編輯：“業(yè)務(wù)覆蓋呢？是只有你們店可以，還是指定的店才能辦理？另外，這類(lèi)業(yè)務(wù)好像只有廣汽豐田才有。”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“對(duì)，廣汽豐田是大連唯一推行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的品牌，其他品牌都沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋的話，廣汽豐田旗下正規(guī)4S店都可以。”

　　編輯：“雷凌89元/2天、凱美瑞119元/2天，確實(shí)劃算，正常市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)該至少3倍于該價(jià)格，我都想租一臺(tái)試試了，新雷凌我確實(shí)也沒(méi)開(kāi)過(guò)，我現(xiàn)在就可以租嗎？”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“你可以租，今天租的話是有車(chē)的，一會(huì)兒咱們就可以辦理。其實(shí)在正常情況下，因?yàn)閮?yōu)惠租車(chē)的政策限時(shí)限量，如果感興趣最好可以提前預(yù)約，節(jié)省等待時(shí)間，我們也可以將車(chē)輛提前準(zhǔn)備好，為客戶更好服務(wù)。另外，我們也希望如果可能的話，你們也幫我們宣傳宣傳，讓更多的人知道這個(gè)業(yè)務(wù)，畢竟大家都有好處嘛。”

　　編輯：“宣傳？哈哈，可以啊，那針對(duì)我們太平洋汽車(chē)網(wǎng)會(huì)不會(huì)有什么額外的優(yōu)惠？”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“額外的優(yōu)惠其實(shí)也是可以的，我們可以針對(duì)太平洋網(wǎng)友專(zhuān)享新雷凌29元/2天的優(yōu)惠政策，時(shí)間就定12月31日前吧，店里是可以做到的。”

　　編輯：“雷凌29元租兩天？那這個(gè)便宜我可占了啊？”

　　租車(chē)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：“沒(méi)問(wèn)題，有車(chē)的話?cǎi)R上就可以辦理了。”

　　談話在短短的10分鐘左右就結(jié)束了，編輯大體上了解了廣汽豐田租車(chē)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，對(duì)于租車(chē)者來(lái)說(shuō)，確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的福利政策，尤其對(duì)于咱們太平洋汽車(chē)網(wǎng)的網(wǎng)友來(lái)說(shuō)得到的便宜更大。既然如此，編輯立即決定租用一輛全新一代廣汽豐田雷凌，替網(wǎng)友體驗(yàn)一下租賃過(guò)程。

　　既然決定租車(chē)了，咱也就不再拖拖拉拉，簡(jiǎn)單的咨詢了工作人員租車(chē)需要的證件之后（只需要身份證、駕照和銀行卡），即刻開(kāi)始辦理。辦理時(shí)編輯特意看了一下時(shí)間（下午13點(diǎn)36分），目的很簡(jiǎn)單，想看看整個(gè)租車(chē)過(guò)程是不是很冗長(zhǎng)，如果太繁瑣的話，對(duì)租車(chē)客戶而言并不是一個(gè)很好的體驗(yàn)。

　　辦理手續(xù)的第一步，向店內(nèi)工作人員提供租車(chē)人本人的身份證及駕駛證，店內(nèi)人員審閱無(wú)誤（確定是本人并查看駕駛證是否過(guò)期、偽造等）后，邀請(qǐng)租車(chē)人下載廣汽豐田【豐云行】APP，其中「廣豐出行」就是租車(chē)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模塊。

　　下載完畢后，手機(jī)綁定并登陸APP，在工作人員的幫助下使用APP內(nèi)的拍照功能將租車(chē)人的身份證及駕駛證拍照上傳，系統(tǒng)審閱證件信息無(wú)誤后（基本就是一瞬間，系統(tǒng)很快），就可以進(jìn)入到租車(chē)頁(yè)面進(jìn)行實(shí)際的租車(chē)辦理流程了。

　　租車(chē)的頁(yè)面很簡(jiǎn)潔，操作也非常的簡(jiǎn)單，按提示的步驟一步一步操作下去直到付款環(huán)節(jié)成功就可以。操作中需要注意的是要選擇好取/還車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商和時(shí)間，不要不選擇就直接點(diǎn)擊下一步，因?yàn)橄到y(tǒng)默認(rèn)租車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)間地點(diǎn)未必跟你需要的相符，如果出現(xiàn)不符就會(huì)有點(diǎn)麻煩，畢竟APP的管理權(quán)在廠家而不在店里，APP系統(tǒng)審批是廠家根據(jù)你的選擇來(lái)執(zhí)行的。另外咱們太平洋汽車(chē)網(wǎng)的網(wǎng)友們別忘了哈，租金官方指導(dǎo)價(jià)為89/119元，咱們網(wǎng)站的人有優(yōu)惠，別忘了跟經(jīng)銷(xiāo)商提您是從太平洋汽車(chē)網(wǎng)來(lái)的哦。

　　接下來(lái)就是驗(yàn)車(chē)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)根據(jù)你的下單需求為你提出一輛符合你要求的車(chē)輛（包括車(chē)的顏色和版本等）供你審驗(yàn)并檢查車(chē)況（車(chē)體是否完好，車(chē)輛是否損壞，功能是否失靈等），在檢查的同時(shí)店內(nèi)工作人員為你講解一些比較值得一試的功能和配置以及駕駛注意事項(xiàng)。這個(gè)環(huán)節(jié)還是比較重要的，租過(guò)車(chē)的朋友應(yīng)該都懂，畢竟一旦后期還車(chē)時(shí)如果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有問(wèn)題并你在提車(chē)檢查時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，那么顯然租車(chē)人是要負(fù)責(zé)的。當(dāng)然，這種問(wèn)題一般極少會(huì)出現(xiàn)，店內(nèi)的車(chē)輛在取/還時(shí)都會(huì)仔細(xì)檢查，基本是沒(méi)什么問(wèn)題的。

　　下一個(gè)環(huán)節(jié)，在你完成之前的所有手續(xù)之后，店方工作人員會(huì)給你提供一份租賃合同（要仔細(xì)審閱），沒(méi)有問(wèn)題的話雙方就可以簽字畫(huà)押了。

　　最后一個(gè)環(huán)節(jié)，去到店內(nèi)財(cái)務(wù)窗口去支付相應(yīng)的押金和保證金，押金金額方面廣汽豐田雷凌的押金為3000元，廣汽豐田凱美瑞的押金為5000元；違章保證金方面兩車(chē)均為2000元。支付方式均采取POS機(jī)刷卡方式（不支持微信、支付寶轉(zhuǎn)賬或者現(xiàn)金形式），押金瞬時(shí)扣走，在還車(chē)時(shí)立即返還；違章保證金則是采用凍結(jié)的形式，2000元并不扣走，在一個(gè)月后確認(rèn)沒(méi)有違章時(shí)凍結(jié)解除。

　　至此，整個(gè)租車(chē)環(huán)節(jié)就完全結(jié)束了，當(dāng)車(chē)輛交到編輯手上的時(shí)候，時(shí)間定格在13:54分（收到豐田中國(guó)短信時(shí)間）。也就是說(shuō)，整個(gè)租車(chē)過(guò)程耗時(shí)不到20分鐘，這還是在編輯把車(chē)?yán)锢锿馔鈾z查個(gè)遍和仔細(xì)閱讀租賃合同的情況下，可以說(shuō)是非常便捷高效了。

　　租車(chē)完畢后，至少編輯覺(jué)得，整個(gè)租車(chē)環(huán)節(jié)對(duì)于一個(gè)租車(chē)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常愉悅的體驗(yàn)過(guò)程，時(shí)間短速度快，辦完就能直接開(kāi)走，工作人員在整個(gè)環(huán)節(jié)中基本沒(méi)有任何為難和拖沓，驗(yàn)證程序也很簡(jiǎn)單。

　　本章結(jié)語(yǔ)：在開(kāi)車(chē)返回的路上，編輯靜下心來(lái)思索，覺(jué)得廣汽豐田廠家和經(jīng)銷(xiāo)商這種“不務(wù)正業(yè)”其實(shí)是真正的務(wù)正業(yè)。站在媒體的角度來(lái)說(shuō)，廣汽豐田此舉其實(shí)挺聰明，賠錢(qián)什么的自然是“苦肉計(jì)”，業(yè)務(wù)一旦大面積開(kāi)展，對(duì)于品牌和客戶黏度甚至于新車(chē)曝光度的提升是顯而易見(jiàn)的。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，處于銷(xiāo)售終端的他們長(zhǎng)久利益更大，能集客、能轉(zhuǎn)化客戶還能服務(wù)老客戶增加對(duì)店對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，現(xiàn)在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，日后的銷(xiāo)售卻是大大的省力了。對(duì)于消費(fèi)者而言則更是好處多多，鑒于對(duì)于租車(chē)人基本沒(méi)有門(mén)檻和資格要求，如果想要短期用車(chē)或者深度試駕雷凌和凱美瑞，是一個(gè)非常值得試一試的選擇。拋開(kāi)租車(chē)，編輯對(duì)新款雷凌也是非常有興趣，在為期兩天的時(shí)間里，肯定要把車(chē)瞧個(gè)遍用個(gè)透，同樣想要探究新雷凌的朋友，可以繼續(xù)跟隨我，咱們一起體驗(yàn)吧。