汽車被刮蹭后，需先穩(wěn)定心態(tài)，做好現(xiàn)場保護(hù)與證據(jù)留存，再依具體情況處理并進(jìn)行理賠。面對刮蹭，匆忙行動易出錯(cuò)，冷靜是關(guān)鍵。先打開雙閃、放置三角警示牌，多角度拍照記錄刮蹭部位、車輛整體狀況、周邊環(huán)境等。若輕微刮蹭且責(zé)任明確，可私了并留存記錄；責(zé)任不清或?qū)Ψ教右?，則需報(bào)警與聯(lián)系保險(xiǎn)公司。理賠時(shí)注意流程，確保權(quán)益。

做好前期準(zhǔn)備后，便要進(jìn)入實(shí)際處理環(huán)節(jié)。若刮蹭現(xiàn)場有肇事車輛，務(wù)必保持冷靜，以友好的態(tài)度與對方溝通，明確責(zé)任歸屬。如果只是輕微刮蹭，雙方可以協(xié)商私下解決，通過正規(guī)轉(zhuǎn)賬賠償并保存好記錄，甚至簽署相關(guān)協(xié)議，如此既能高效解決問題，又能避免不必要的麻煩。但要是對方態(tài)度惡劣，拒不承認(rèn)責(zé)任，那就要果斷拍照留存證據(jù)，隨后撥打交警電話，讓專業(yè)人員來判定責(zé)任。

要是找不到肇事車輛，第一時(shí)間報(bào)警備案是明智之舉，同時(shí)拍照留存周邊環(huán)境照片。接著聯(lián)系保險(xiǎn)公司，根據(jù)刮蹭的嚴(yán)重程度，慎重決定是否走保險(xiǎn)流程。在選擇汽修廠時(shí)，一定要挑選正規(guī)且口碑良好的，以保障定損和維修的質(zhì)量。

至于理賠，需在 48 小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司電話，攜帶好證件和證據(jù)前往辦理。定損過程中最好親自盯著，確保定損合理。維修可選擇保險(xiǎn)公司的合作廠或 4S 店，并提前問清發(fā)票報(bào)銷情況。拿到正規(guī)發(fā)票和維修清單后，若對方全責(zé)，可走對方保險(xiǎn)，也可申請代位追償；若是走自己的保險(xiǎn)，提交材料后耐心等待賠款到賬即可。

總之，汽車被刮蹭后，冷靜處理、依法依規(guī)辦事是關(guān)鍵。妥善留存證據(jù)、合理協(xié)商責(zé)任、嚴(yán)格按照理賠流程操作，就能最大程度減少損失，保障自身權(quán)益，讓愛車盡快恢復(fù)如初。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）