汽車發(fā)生刮蹭時，應(yīng)保持冷靜，按確保安全、拍照取證、協(xié)商責(zé)任、通知保險、維修車輛的步驟妥善處理。刮蹭發(fā)生后，迅速將車移至安全地帶，避免堵塞交通或引發(fā)二次事故；用拍照設(shè)備多角度拍攝刮擦部位及車況，留存行車記錄儀圖像；與對方車主友好協(xié)商，明確責(zé)任歸屬；根據(jù)保險合同約定，及時通知保險公司；最后將車輛送到指定維修廠維修，并仔細檢查維修質(zhì)量。

確保安全之后，便是拍照取證環(huán)節(jié)。這一步至關(guān)重要，多角度拍攝刮擦部位，要保證雙方車輛以及駕駛?cè)硕荚诋嬅嬷?，同時留存行車記錄儀里的圖像，這些都是后續(xù)處理事故的關(guān)鍵證據(jù)。除了刮蹭部位，車輛整體外觀、車牌號碼、事故現(xiàn)場的交通標(biāo)識、標(biāo)線等都要納入拍攝范圍，為后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛提供完整的參考。

完成拍照后，與對方車主協(xié)商責(zé)任歸屬。追尾通常后車全責(zé)；變更車道影響正常行駛，變更車道方承擔(dān)責(zé)任；在紅綠燈路口轉(zhuǎn)彎不讓直行，轉(zhuǎn)彎車輛擔(dān)責(zé)；無紅綠燈路口右道不讓直行，右道車輛負責(zé)。依據(jù)這些常見規(guī)則，快速判斷責(zé)任。要是雙方能達成一致最好，若責(zé)任難以界定，也別著急，可以報警由交警來認定。

緊接著，根據(jù)保險合同約定，及時通知保險公司。報案時要清晰準(zhǔn)確地告知事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過等信息。仔細研讀保險條款，了解理賠的流程、所需材料以及賠付范圍等，以免在理賠過程中出現(xiàn)不必要的麻煩。

最后就是送修車輛。選擇專業(yè)且口碑良好的維修店十分關(guān)鍵，他們能更準(zhǔn)確地評估車輛受損情況并進行高質(zhì)量的維修。維修完成后，仔細檢查維修質(zhì)量，查看刮蹭部位修復(fù)是否平整、顏色是否一致等。索要維修憑證，這是后續(xù)保險理賠和車輛維修情況記錄的重要依據(jù)。

總之，汽車發(fā)生刮蹭并不可怕，只要按照這些步驟有條不紊地處理，就能將損失降到最低，順利解決問題，讓愛車盡快恢復(fù)如初。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）