車(chē)險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)需遵循報(bào)案、定損、維修、提交材料、核算賠償?shù)攘鞒?。?chē)輛事故發(fā)生后，要先確保安全，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并準(zhǔn)確提供事故信息，同時(shí)留意報(bào)案時(shí)間限制。接著配合定損員定損，可選擇指定或有資質(zhì)的修理廠維修。維修完成收集好維修發(fā)票、清單等憑證提交報(bào)銷(xiāo)，涉及人員傷亡還需準(zhǔn)備醫(yī)療資料。此外，要了解保險(xiǎn)條款規(guī)定，保持理性溝通，以保障報(bào)銷(xiāo)順利進(jìn)行 。

報(bào)案環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵，輕微事故且責(zé)任清晰時(shí)，直接撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)即可。但要是嚴(yán)重事故導(dǎo)致人員傷亡，除了聯(lián)系保險(xiǎn)公司，還得迅速撥打交警和急救電話(huà)。報(bào)案過(guò)程中，一定要精準(zhǔn)地告知事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)等詳細(xì)信息，這能讓保險(xiǎn)公司快速做出反應(yīng)，安排查勘人員前來(lái)勘查現(xiàn)場(chǎng)。

查勘人員到來(lái)后，會(huì)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)勘查，以此來(lái)確定事故責(zé)任。車(chē)主此時(shí)要全力配合，提供行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單等必要證件和資料。定損階段，定損員會(huì)根據(jù)車(chē)輛的受損情況，確定具體的維修方案和費(fèi)用。車(chē)主在修理廠的選擇上有一定自主性，既可以選擇保險(xiǎn)公司指定的，也可以挑選有資質(zhì)的修理廠，但自行選擇的話(huà)，記得提前和保險(xiǎn)公司溝通協(xié)商好費(fèi)用。

車(chē)輛維修完成后，就到了準(zhǔn)備報(bào)銷(xiāo)材料的階段。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證、事故證明、維修發(fā)票等是必不可少的，不過(guò)不同的保險(xiǎn)公司以及險(xiǎn)種，對(duì)材料的要求可能存在差異，所以最好向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)清楚。倘若事故涉及人員傷亡，還需要收集傷者的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、病歷、診斷證明等資料。將這些材料提交給保險(xiǎn)公司后，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)就會(huì)按照約定進(jìn)行賠付，賠付方式通常有支付給車(chē)主或修理廠兩種。

總之，車(chē)險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)并不復(fù)雜，只要車(chē)主在事故發(fā)生后保持冷靜，嚴(yán)格按照流程操作，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)信息和材料，就能順利完成報(bào)銷(xiāo)，讓自己的損失得到合理賠償 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）