車被砸了，應(yīng)保持冷靜，按確保安全、報(bào)警、聯(lián)系保險(xiǎn)、收集證據(jù)、后續(xù)理賠維修的流程來(lái)處理。車被砸后，先保證自身及現(xiàn)場(chǎng)安全，道路上要做好警示；接著迅速報(bào)警，詳細(xì)描述情況；同時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案；全方位拍照記錄受損情況，尋找目擊證人收集證據(jù)。后續(xù)根據(jù)定損結(jié)果選擇正規(guī)維修處維修，并妥善保留各類單據(jù)，以便順利完成理賠。

確保安全是首要任務(wù)。若車輛處于道路中間等危險(xiǎn)位置，在保證安全的前提下，將車移至不妨礙交通的安全地帶，打開(kāi)雙閃燈并放置三角警示牌，避免二次事故發(fā)生。同時(shí)，仔細(xì)觀察周圍環(huán)境，確認(rèn)是否存在潛在危險(xiǎn)。

報(bào)警環(huán)節(jié)至關(guān)重要。撥打報(bào)警電話后，要清晰準(zhǔn)確地向警方描述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛特征、大致受損情況等信息。在警方到來(lái)之前，務(wù)必保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，不要隨意挪動(dòng)車輛或破壞現(xiàn)場(chǎng)物品，這對(duì)于后續(xù)調(diào)查肇事者和確定責(zé)任十分關(guān)鍵。

及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司也不容忽視。不同保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)間要求有所差異，如人保財(cái)險(xiǎn)一般要求 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)案，平安財(cái)險(xiǎn)建議盡快報(bào)案，太平洋財(cái)險(xiǎn)通常 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案 。報(bào)案時(shí)，向保險(xiǎn)公司提供車輛信息、事故經(jīng)過(guò)等詳細(xì)內(nèi)容，等待定損員前來(lái)定損。

收集證據(jù)能為后續(xù)理賠和維權(quán)提供有力支持。多角度拍攝車輛受損部位、整體外觀，以及現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境，包括附近的建筑物、道路標(biāo)識(shí)等。若有目擊證人，禮貌地獲取其聯(lián)系方式，方便后續(xù)警方調(diào)查詢問(wèn)。若附近有其他車輛，可查看其行車記錄儀，看是否有記錄到砸車瞬間的畫(huà)面。

最后是理賠和維修。根據(jù)定損結(jié)果，選擇正規(guī)維修廠或 4S 店進(jìn)行維修。在維修過(guò)程中，保持與維修方的溝通，了解維修進(jìn)度和質(zhì)量。同時(shí)，妥善保留好報(bào)警記錄、保險(xiǎn)理賠單據(jù)、維修發(fā)票等文件和證據(jù)，這是順利獲得理賠的關(guān)鍵。整個(gè)處理過(guò)程，冷靜應(yīng)對(duì)、依規(guī)操作，才能最大程度保障自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）