雷克薩斯的車(chē)的確不錯(cuò)。從質(zhì)量上看，依據(jù) J.D. Power 2025 年可靠性報(bào)告，它連續(xù)三年位居可靠性榜單首位，每百輛車(chē)故障數(shù)低至 140 個(gè)，大幅優(yōu)于行業(yè)均值，不少車(chē)主反饋多年使用下來(lái)，車(chē)輛狀況良好，維修需求極低。在服務(wù)方面，秉持“以心至誠(chéng)的待客之道”，售后人員態(tài)度主動(dòng)熱情，免費(fèi)保修保養(yǎng)政策也讓車(chē)主省心，像混動(dòng)版車(chē)型有 6 年或 15 萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)。如此表現(xiàn)難怪其車(chē)主忠誠(chéng)度高。

雷克薩斯在可靠性方面的卓越表現(xiàn)，絕非偶然。背后是品牌對(duì)生產(chǎn)工藝的嚴(yán)格把控和對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求。在生產(chǎn)線上，每一個(gè)零部件都經(jīng)過(guò)層層篩選和檢測(cè)，確保符合極高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，使得車(chē)輛在長(zhǎng)期使用中能夠保持穩(wěn)定的性能，減少故障的發(fā)生。

而其服務(wù)理念更是深入人心。當(dāng)車(chē)主踏入雷克薩斯的售后服務(wù)中心，便能感受到那份真誠(chéng)與關(guān)懷。售后人員不僅具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，更有著主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，能夠及時(shí)解決車(chē)主遇到的各種問(wèn)題。免費(fèi)保修保養(yǎng)政策的推出，更是為車(chē)主消除了后顧之憂，讓他們?cè)谙硎荞{駛樂(lè)趣的同時(shí)，無(wú)需擔(dān)心高額的維修保養(yǎng)費(fèi)用。

從車(chē)主忠誠(chéng)度超過(guò)保時(shí)捷和BBA這些豪華品牌，便能看出雷克薩斯的魅力所在。它不僅僅是一輛汽車(chē)，更是一種品質(zhì)生活的象征，一種貼心服務(wù)的承諾。無(wú)論是在車(chē)輛質(zhì)量還是服務(wù)體驗(yàn)上，雷克薩斯都展現(xiàn)出了極高的水準(zhǔn)。

總的來(lái)說(shuō)，雷克薩斯憑借過(guò)硬的質(zhì)量和貼心的服務(wù)，在汽車(chē)市場(chǎng)中樹(shù)立了良好的口碑，贏得了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴(lài)，確實(shí)稱(chēng)得上是一款優(yōu)秀的汽車(chē)品牌。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）