遇到車(chē)被刮蹭，首先要保持冷靜，確保安全并做好現(xiàn)場(chǎng)處理與證據(jù)留存，然后根據(jù)不同情況進(jìn)行責(zé)任判定、協(xié)商賠償與保險(xiǎn)理賠等事宜。車(chē)被刮蹭后，安全是首要的，需將車(chē)移至安全地帶，若有人受傷要立刻撥打急救電話。接著拍照取證、記錄雙方信息。責(zé)任明確無(wú)異議可自行協(xié)商，有爭(zhēng)議則報(bào)警。同時(shí)按情況通知保險(xiǎn)公司，協(xié)助完成理賠流程，讓愛(ài)車(chē)恢復(fù)如初。

做好現(xiàn)場(chǎng)的緊急處理后，拍照取證是極為關(guān)鍵的一步。多角度拍攝刮蹭部位，包括整體受損情況、細(xì)節(jié)特寫(xiě)，以及車(chē)輛的全貌、車(chē)牌號(hào)碼等。同時(shí)，留意周邊環(huán)境，看看是否有監(jiān)控?cái)z像頭，這可能成為后續(xù)確定責(zé)任的有力證據(jù)。并且，及時(shí)導(dǎo)出行車(chē)記錄儀的視頻，它或許能完整記錄事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)。

接下來(lái)就是責(zé)任判定與協(xié)商賠償環(huán)節(jié)。若刮蹭輕微且責(zé)任明確，雙方對(duì)責(zé)任劃分無(wú)異議，那么可以友好協(xié)商賠償事宜。在協(xié)商過(guò)程中，要保持理性，依據(jù)實(shí)際損失確定賠償金額，并保存好協(xié)商記錄，必要時(shí)簽署相關(guān)協(xié)議。但要是責(zé)任劃分不清，或者雙方都有責(zé)任，此時(shí)就需要報(bào)警，等待交警前來(lái)勘查現(xiàn)場(chǎng)，出具《事故認(rèn)定書(shū)》。如果選擇私了，也要寫(xiě)好詳細(xì)的協(xié)議，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。

至于保險(xiǎn)理賠，在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)，要盡快撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案。攜帶好證件和證據(jù)前往保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，定損時(shí)最好親自盯著，確保定損合理。維修時(shí)要選擇正規(guī)、口碑好的汽修廠，并保留好發(fā)票和維修清單。若對(duì)方全責(zé)，既可以走對(duì)方保險(xiǎn)，也可以申請(qǐng)代位追償；若走自己的保險(xiǎn)，那就按流程耐心等待賠款到賬。

總之，車(chē)被刮蹭后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要謹(jǐn)慎對(duì)待。從冷靜應(yīng)對(duì)到妥善處理，每一步都關(guān)乎著后續(xù)問(wèn)題能否順利解決。掌握正確的處理方法，才能最大程度減少損失，維護(hù)自身合法權(quán)益，讓愛(ài)車(chē)早日恢復(fù)到最佳狀態(tài)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）