充電槍被鎖住時，可嘗試多種方法解決，如手動解鎖、用充電樁或車鑰匙操作等，若都無效就聯(lián)系客服或交給專業(yè)人士。在充電過程中，車輛保護(hù)機(jī)制可能會使充電槍鎖住。手動解鎖需尋找應(yīng)急解鎖裝置；用充電樁或車鑰匙操作，點(diǎn)擊充電樁上相關(guān)按鈕或解鎖車門（部分車型適用）。若這些常規(guī)方法都不奏效，就需要聯(lián)系客服或?qū)I(yè)人員來處理。

手動解鎖是較為直接的辦法。對于慢充，你可以打開充電口蓋或者后備箱，仔細(xì)在慢充口附近尋找?guī)в悬S色標(biāo)簽的小拉繩，輕輕拽一下，或許就能實(shí)現(xiàn)解鎖 。而快充槍的手動解鎖稍微復(fù)雜些，需要用鑰匙或者螺絲刀去捅槍頭上隱藏的解鎖孔或卡扣，不過不同品牌位置存在差異，這時候就需要參考車輛說明書來精準(zhǔn)操作。

利用充電樁或車鑰匙操作也值得一試。針對充電樁，點(diǎn)擊啟動充電按鈕后再點(diǎn)擊停止充電按鈕，看是否能解鎖充電槍。部分車型，解鎖車門這個簡單動作也可能讓充電槍順利解鎖。比如一些車型有著獨(dú)特的“玄學(xué)”解鎖法：先解鎖車門，接著鎖車門，然后再次解鎖車門，通過重置車端鎖止?fàn)顟B(tài)，實(shí)現(xiàn)充電槍解鎖。

要是上述方法都未能解決問題，可撥打充電樁客服電話或者4S店客服電話，專業(yè)人員會給予指導(dǎo)或前來處理。還有一種情況是支付成功但運(yùn)營商結(jié)算系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致充電槍無法解鎖，這種時候及時聯(lián)系運(yùn)營商進(jìn)行緊急解鎖很關(guān)鍵。

充電槍被鎖住不用過于慌張，按照上述不同方法逐步嘗試，大部分情況下都能順利解鎖。先自行嘗試手動解鎖、利用充電樁與車鑰匙操作等常規(guī)手段，遇到難題再尋求客服與專業(yè)人員的幫助，一定能有效解決充電槍被鎖的問題，讓你的出行充電更加順暢 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）