車子被碰后，應(yīng)保持冷靜，按規(guī)范流程處理以保障自身權(quán)益。首先要立即停車，確保安全，若有人受傷，第一時(shí)間撥打 120 急救電話。接著迅速報(bào)警，等待交警前來(lái)劃分責(zé)任。同時(shí)，通知保險(xiǎn)公司定損，并記錄事故現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵信息，如拍攝照片、記下對(duì)方車牌和車輛損壞情況等。若事故輕微且責(zé)任明確，雙方可協(xié)商處理；若情況復(fù)雜，則遵循交警和保險(xiǎn)的指引妥善應(yīng)對(duì)。

接下來(lái)，要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。不管事故的嚴(yán)重程度如何，在交警到來(lái)之前，不要隨意挪動(dòng)車輛，除非是為了避免交通堵塞或是存在安全隱患。如果需要移動(dòng)車輛，一定要先用石灰、粉筆等工具標(biāo)記好車輛原始位置，也可以拍照錄像留存證據(jù)，方便交警后續(xù)準(zhǔn)確判斷事故經(jīng)過(guò)。

在等待交警和保險(xiǎn)公司工作人員的過(guò)程中，盡可能收集更多與事故有關(guān)的信息。除了剛剛提到的記錄對(duì)方車牌、車型和顏色外，觀察周邊環(huán)境有沒(méi)有監(jiān)控?cái)z像頭，有的話及時(shí)告知交警，這可能會(huì)對(duì)事故的認(rèn)定起到重要作用。要是有目擊證人，禮貌地向他們索要聯(lián)系方式，以便后續(xù)需要時(shí)能聯(lián)系上。

當(dāng)交警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，積極配合他們的工作，如實(shí)描述事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)。交警會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、詢問(wèn)當(dāng)事人等一系列操作，之后出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，明確雙方責(zé)任。如果對(duì)責(zé)任劃分存在異議，不要當(dāng)場(chǎng)與交警爭(zhēng)執(zhí)，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

保險(xiǎn)公司定損員到來(lái)后，認(rèn)真向其說(shuō)明車輛受損情況。定損完成后，車輛該維修就維修，能移動(dòng)的車輛可自行開(kāi)到指定的維修地點(diǎn)；若車輛受損嚴(yán)重?zé)o法移動(dòng)，聯(lián)系拖車將其拖至維修處。整個(gè)過(guò)程中，保留好所有相關(guān)憑證和記錄，包括維修發(fā)票、與保險(xiǎn)公司和交警溝通的記錄等，方便后續(xù)可能出現(xiàn)的理賠和糾紛處理。

總之，車子被碰后的處理過(guò)程需要我們保持冷靜、細(xì)心和耐心。嚴(yán)格按照流程操作，認(rèn)真收集和保存各類證據(jù)，就能在最大程度上保障自身合法權(quán)益，讓事故得到妥善解決 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）