對方全責(zé)時，應(yīng)先保障自身安全并撤離現(xiàn)場，接著拍照留證、報警及聯(lián)系對方與保險公司，后續(xù)按流程定損、維修并申請理賠，協(xié)商不成還可通過調(diào)解或訴訟解決。事故發(fā)生，安全為要，撤離現(xiàn)場能避免二次事故。拍照留證可還原事故全貌，便于責(zé)任認(rèn)定。報警與聯(lián)系相關(guān)方是正規(guī)處理流程。定損、維修、理賠是保障車輛恢復(fù)原狀的關(guān)鍵步驟，而協(xié)商不成時的調(diào)解或訴訟則是維護自身權(quán)益的有力手段 。

撤離現(xiàn)場后，要迅速對事故現(xiàn)場進行拍照留證。照片需清晰記錄事故車輛的位置、碰撞部位、車牌號碼等關(guān)鍵信息，這是后續(xù)確定事故責(zé)任和保險理賠的重要依據(jù)。同時，及時撥打 122 報警電話和對方保險公司的客服電話，準(zhǔn)確告知事故發(fā)生的時間、地點、大致情況等信息。聯(lián)系對方車主時，保持冷靜與理智，明確告知對方事故狀況。

交警到達(dá)現(xiàn)場后，積極配合其工作，如實提供相關(guān)信息。交警會進行勘查、詢問等工作，以確定事故責(zé)任，開具責(zé)任認(rèn)定書。這是賠償?shù)闹匾獞{證，務(wù)必妥善保管。

接下來就是車輛定損環(huán)節(jié)。如果車輛還能移動，可以將其開到附近的修理廠等待保險公司定損員前來定損；若車輛無法移動，要在車輛后方適當(dāng)距離設(shè)置警示標(biāo)志，防止二次事故發(fā)生。定損過程中，要與定損員充分溝通車輛受損情況，確保定損合理。

定損完成后，按照保險公司的要求，準(zhǔn)備好駕駛證、行駛證、保險單等相關(guān)資料，將車送到指定的維修廠進行維修。維修期間，與維修廠協(xié)商好維修費用和維修時間，確保維修質(zhì)量。維修完成后，保留好維修發(fā)票和維修清單等憑證。憑借這些憑證以及交警出具的責(zé)任認(rèn)定書等材料，向?qū)Ψ奖ｋU公司申請理賠。

若在理賠過程中與對方或保險公司產(chǎn)生爭議，不要慌張?？梢韵葒L試與對方進行協(xié)商，注意保留好協(xié)商過程中的相關(guān)證據(jù)。若協(xié)商無果，還可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解或者公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解；若調(diào)解仍無法解決問題，也可向人民法院提起民事訴訟，通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。

總之，對方全責(zé)時，按照上述流程有條不紊地處理，就能最大程度保障自身權(quán)益，讓車輛恢復(fù)正常狀態(tài)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）