車輛被擦后，首先要確保安全、保留證據(jù)，接著根據(jù)刮擦嚴(yán)重程度、責(zé)任劃分等情況，選擇協(xié)商、報警、保險理賠及維修等處理方式。車輛被擦是駕車過程中常有的事，此時切不可慌亂。先查看自身與他人安全狀況，避免交通堵塞，同時拍照錄像留存現(xiàn)場證據(jù)，記錄相關(guān)車輛特征。再依受損程度和責(zé)任劃分，理性選擇合適的處理辦法，以妥善解決問題。

若刮擦輕微，僅是表層車漆受損，雙方對事故成因又無爭議、損失也不大，那么可以自行協(xié)商解決。比如通過微信、支付寶轉(zhuǎn)賬等方式完成賠償，之后還能采用打蠟或涂牙膏等簡單方式對車漆進行修復(fù) 。這種小刮擦若造成第三方車輛或財產(chǎn)損失且在交強險賠償限額（一般財產(chǎn)損失賠償限額為2000元）內(nèi)，交強險會賠付；要是僅本車損失，交強險不賠，車主可以自擔(dān)或者借助商業(yè)車險來解決。

要是刮擦嚴(yán)重，傷到車身面漆，或是雙方對事故存在爭議，這時候就應(yīng)當(dāng)報警處理。交警會作出責(zé)任認(rèn)定，雙方按照責(zé)任劃分承擔(dān)責(zé)任。在交警定責(zé)后，依舊可以嘗試協(xié)商賠償事宜，要是實在協(xié)商無果，還能選擇起訴。報警后要及時聯(lián)系保險公司，按照指引進行操作，保險公司會根據(jù)具體情況定損理賠。在送修車輛的過程中，車主也要保持與維修方的溝通，完工后仔細(xì)檢查，滿意再付費。

如果在停車場停車時被刮蹭，要先看停車場是否盡到安全保障義務(wù)，要是盡到了通常停車場不承擔(dān)賠償責(zé)任，若沒盡到則需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，當(dāng)然這也得看停車人與停車場的具體約定。要是自己的車被刮蹭后找不到人，車主可以檢查車輛周圍有無監(jiān)控錄像來尋找線索，查看車輛上是否留有刮蹭痕跡的車漆并收集，向周圍居民詢問情況。若實在找不到刮蹭人，報警或者通過車輛保險按條款理賠也是可行之法。

總之，車輛被擦后，按照上述步驟冷靜處理，就能最大程度降低損失，讓愛車盡快恢復(fù)原狀，同時維護好自身的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）