在美國(guó)租車發(fā)生剮蹭，需冷靜按流程處理并明確責(zé)任歸屬。發(fā)生剮蹭后，先將車輛移至不妨礙交通處保障安全，責(zé)任未明時(shí)勿輕易說(shuō)“對(duì)不起”。撥打 911 報(bào)警，警察登記情況，雙方陳述過(guò)程且不打斷對(duì)方，交換保險(xiǎn)等信息。若車輛影響行駛，及時(shí)聯(lián)系租車公司與保險(xiǎn)公司并拍照留證。責(zé)任認(rèn)定方面，有交警認(rèn)定書則依此，買了租車公司保險(xiǎn)按條款處理，沒(méi)買或保額不足可能個(gè)人擔(dān)責(zé) 。

在完成基本的現(xiàn)場(chǎng)處理與溝通后，后續(xù)的流程也至關(guān)重要。若選擇私了這種方式，務(wù)必慎之又慎。前文提到旅游者不要主動(dòng)提出私了，這是因?yàn)槊绹?guó)的法律和保險(xiǎn)規(guī)定較為復(fù)雜，自行私了可能會(huì)帶來(lái)諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)遇到對(duì)方請(qǐng)求私了時(shí)，直接表明租的車不能私了即可。

要是剮蹭情況比較嚴(yán)重，涉及到高額的維修費(fèi)用，責(zé)任認(rèn)定就更為關(guān)鍵。如果交警出具了書面認(rèn)定書，那么責(zé)任劃分就有了明確的依據(jù)，雙方按照認(rèn)定書承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任即可。倘若購(gòu)買了租車公司的保險(xiǎn)，在第一時(shí)間通報(bào)情況后，要嚴(yán)格依照合同及保險(xiǎn)條款進(jìn)行處理。在此過(guò)程中，一定要妥善保存好現(xiàn)場(chǎng)的各種證據(jù)，比如事故現(xiàn)場(chǎng)的照片、錄像，以及與租車公司、保險(xiǎn)公司溝通的記錄等，這些證據(jù)在后續(xù)處理中可能起到?jīng)Q定性作用。

若沒(méi)有購(gòu)買租車公司的保險(xiǎn)，或者所購(gòu)保險(xiǎn)的保額不足，超出保險(xiǎn)范圍的部分就很可能需要個(gè)人承擔(dān)。這時(shí)候，經(jīng)濟(jì)損失可能會(huì)比較大，所以租車時(shí)購(gòu)買合適的保險(xiǎn)是很有必要的。要是責(zé)任主要在對(duì)方，一定要盡可能收集對(duì)方車輛及其保險(xiǎn)的詳細(xì)信息，這能保障后續(xù)理賠順利進(jìn)行。

總之，在美國(guó)租車發(fā)生剮蹭并不可怕，關(guān)鍵是要熟知處理流程和明確責(zé)任。從現(xiàn)場(chǎng)處理、與各方溝通，到依據(jù)不同情況進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和理賠，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。只有按照正確的方法應(yīng)對(duì)，才能最大程度降低損失，讓租車之旅順利進(jìn)行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）