汽車救援是當(dāng)車輛出現(xiàn)故障或意外時，為車主提供緊急救援和維修的服務(wù)。常見的汽車救援服務(wù)包括拖車、緊急維修、加油、換胎等，需救援的情況有發(fā)動機(jī)故障、輪胎漏氣、電池沒電等。尋求救援時，可通過保險公司、道路救援服務(wù)、4S 店或維修廠等渠道。同時，要選擇有信譽(yù)的服務(wù)提供商，提供詳細(xì)車輛信息，注意自身安全 。

在眾多救援渠道中，保險公司是較為常用的。多數(shù)車險都包含免費拖車服務(wù)，不過會有次數(shù)和距離的限制。車主只需撥打客服電話，提供保單號和車輛準(zhǔn)確位置即可。道路救援服務(wù)，有些是 4S 店贈送的，也有第三方平臺提供，這就需要提前確認(rèn)服務(wù)范圍以及費用明細(xì)。車輛在保修期內(nèi)或者有定點維修店的話，聯(lián)系 4S 店或維修廠安排救援也是不錯的選擇。要是在高速公路上遇到故障，撥打 12122 聯(lián)系交警或高速公路救援，只是費用可能相對較高。

拖車費用也是大家關(guān)注的重點。它包含基礎(chǔ)費用，一般在 100 - 300 元，具體視地區(qū)和車型而定；超出免費里程后，每公里會加收 5 - 15 元的里程費；大型 SUV、貨車或四驅(qū)車這類特殊車型可能會加價 30% - 50%；如果是夜間或者節(jié)假日救援，還會加收 50% - 100%的服務(wù)費。

在拖車前后也有不少注意事項。拖車前要確認(rèn)救援資質(zhì)，仔細(xì)檢查對方營業(yè)執(zhí)照，防止遇到“黑拖車”。明確費用明細(xì)，讓對方提前報價并確認(rèn)有無附加費用。為保護(hù)車輛，要拍照記錄故障位置和狀態(tài)，自動擋車輛更要注意掛擋或解除手剎。同時，要留存好發(fā)票或收據(jù)等憑證。拖車后，要和維修方做好溝通，拖至信任的維修點，要求其檢測并出具詳細(xì)維修清單。因事故拖車的，保留好責(zé)任認(rèn)定書以便聯(lián)系保險公司定損。要是遇到亂收費或服務(wù)問題，可向消協(xié)或交通部門投訴維權(quán)?？傊嚲仍h(huán)節(jié)眾多，車主需多留意，才能確保救援順利，自身權(quán)益不受侵害 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）