高速車(chē)輛救援服務(wù)屬于汽車(chē)相關(guān)領(lǐng)域。汽車(chē)在高速行駛過(guò)程中，難免會(huì)遭遇諸如爆胎、熄火、碰撞等各類(lèi)突發(fā)狀況，此時(shí)高速車(chē)輛救援服務(wù)便發(fā)揮關(guān)鍵作用。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)救援公司、汽車(chē)俱樂(lè)部，還是保險(xiǎn)公司、汽車(chē)制造商等提供的救援，都圍繞汽車(chē)在高速上出現(xiàn)的問(wèn)題展開(kāi)，涵蓋拖車(chē)、換胎、維修等多種與汽車(chē)緊密相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，所以它無(wú)疑屬于汽車(chē)相關(guān)領(lǐng)域。

從救援的實(shí)際需求來(lái)看，高速上汽車(chē)出現(xiàn)故障或事故后，需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和設(shè)備來(lái)處理。比如車(chē)輛爆胎，救援人員要熟練掌握更換輪胎的技巧，這需要對(duì)不同車(chē)型的輪胎規(guī)格、安裝方式等有深入了解，而這些知識(shí)都源自汽車(chē)領(lǐng)域。當(dāng)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障熄火時(shí)，救援人員要憑借對(duì)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)原理、電路系統(tǒng)、油路系統(tǒng)的熟悉，快速診斷問(wèn)題并進(jìn)行維修，這顯然是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技能的運(yùn)用。

從提供救援服務(wù)的主體方面分析，保險(xiǎn)公司提供救援服務(wù)是基于車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而車(chē)險(xiǎn)是圍繞汽車(chē)的使用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售的。汽車(chē)制造商提供救援服務(wù)，更是為了提升品牌形象和用戶(hù)對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，本質(zhì)上是汽車(chē)售后服務(wù)的延伸。至于專(zhuān)業(yè)救援公司和汽車(chē)俱樂(lè)部，其業(yè)務(wù)核心也是圍繞汽車(chē)在行駛過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，特別是在高速這樣的特殊場(chǎng)景下，為車(chē)主排憂(yōu)解難。

高速車(chē)輛救援服務(wù)與汽車(chē)領(lǐng)域緊密相連。它不僅是汽車(chē)使用過(guò)程中的重要保障，更是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈條中售后服務(wù)的重要一環(huán)。從救援行動(dòng)涉及的技術(shù)、設(shè)備，到提供服務(wù)的各個(gè)主體，都充分體現(xiàn)了其與汽車(chē)相關(guān)領(lǐng)域千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，是汽車(chē)生態(tài)中不可或缺的一部分 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）