高速道路救援是 24 小時(shí)的。依據(jù)《道路交通安全法》等相關(guān)規(guī)定，高速公路管理部門(mén)、交通運(yùn)輸部門(mén)、相關(guān)企業(yè)和救援機(jī)構(gòu)等，都需確保 24 小時(shí)不間斷提供救援服務(wù)。無(wú)論是車(chē)輛突發(fā)故障，還是遭遇意外事故，車(chē)主在任何時(shí)刻都能尋求幫助。部分省份開(kāi)通 12122 救援服務(wù)，一些車(chē)險(xiǎn)企業(yè)和 4S 店也提供 24 小時(shí)救援，全方位保障車(chē)主出行安全。

當(dāng)車(chē)主在高速上遇到困境時(shí)，可撥打高速公路救援服務(wù)電話(huà)。撥打電話(huà)后要保持冷靜，清晰地說(shuō)明自身情況和所在位置，以便救援人員能快速準(zhǔn)確地抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，不同高速公路管理部門(mén)的服務(wù)電話(huà)可能有所不同，建議車(chē)主在行駛前就了解并保存好相關(guān)號(hào)碼，有備無(wú)患。

而且，高速道路救援在特定情況下還提供免費(fèi)服務(wù)。例如車(chē)輛在高速公路上因自身問(wèn)題出現(xiàn)故障，且故障在24小時(shí)內(nèi)發(fā)生，就有可能享受免費(fèi)救援。車(chē)主可撥打12122，救援人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查是否符合免費(fèi)條件，若不符合則需自行承擔(dān)費(fèi)用。另外，像《浙江省公路條例》規(guī)定，從9月1日起，對(duì)于高速道路上發(fā)生事故或故障的車(chē)輛，給予免費(fèi)的道路救援。

此外，車(chē)險(xiǎn)企業(yè)如人保、平安車(chē)險(xiǎn)等提供7×24小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)，車(chē)主只需撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線即可。要是車(chē)輛還在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，撥打4S店服務(wù)電話(huà)也能申請(qǐng)救援，不過(guò)不同汽車(chē)品牌的救援服務(wù)條件存在差異，所以購(gòu)車(chē)時(shí)咨詢(xún)4S店工作人員很有必要。

總之，高速道路救援的24小時(shí)服務(wù)機(jī)制，為車(chē)主在高速公路上的行車(chē)安全提供了有力保障。多渠道的救援方式，讓車(chē)主在遇到問(wèn)題時(shí)總能找到解決辦法。無(wú)論是相關(guān)部門(mén)、車(chē)險(xiǎn)企業(yè)還是4S店，都在為車(chē)主打造一個(gè)安心、可靠的出行環(huán)境，讓每一段高速旅程都更有保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）