如果建行辦理的 ETC 壞了，可通過檢查電量、前往網(wǎng)點檢測、按需更換或重新辦理等方式處理。首先應查看 ETC 裝置電池是否有電，電量不足可更換電池或曬太陽充電。接著開車到建行的 ETC 網(wǎng)點進行設備檢測，若在保修期內(nèi)設備損壞可能免費更換，過了保修期則可能需自費。若無法修復，就要攜帶相關證件重新辦理。

除了上述基礎處理方式外，在不同部件損壞的情況下，還有一些針對性的處理辦法。倘若 ETC 電子標簽壞了或不工作，可前往辦理卡的銀行或高速公路辦事廳進行復位操作。但要格外注意專車專用原則，操作過程中避免失效，同時在日常使用里關注車速、標簽牢固程度以及卡的電量等情況 。要是經(jīng)過檢測無法修復，就需要聯(lián)系相關服務機構進行更換。

而當 ETC 卡片損壞時，聯(lián)系建行客服是首要步驟，可撥打 95533 或者通過在線客服平臺說明情況。聯(lián)系時準備好卡號、身份證號碼、聯(lián)系方式等個人信息用于核實身份，之后根據(jù)客服指導提交損壞申請，可選擇郵寄或到建行網(wǎng)點辦理補辦手續(xù)。郵寄需將損壞卡片寄回指定地址，到網(wǎng)點辦理則攜帶身份證、駕駛證等證件直接前往提交申請，之后等待新卡制作完成并激活安裝。

若是建行 ETC 設備出現(xiàn)問題，還可以直接開車到 ETC 網(wǎng)點進行檢測，若設備有問題一般可免費更換。另外，在使用 ETC 過程中也有諸多注意事項，比如車速要保持在 20 公里/小時以內(nèi)，通行時不要使用高輻射、強干擾的電子產(chǎn)品；電子標簽不能擅自拆卸，避免受水浸、電擊等破壞。

總之，當建行辦理的 ETC 出現(xiàn)損壞情況時，車主不用過于慌張，只要按照相應的流程和方法去處理，就能保障 ETC 的正常使用，讓出行更加便捷順暢。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）