寶馬五系的方向機(jī)壞了能否走保險(xiǎn)，取決于損壞原因。若方向機(jī)損壞是由交通事故導(dǎo)致，這種情況下可以走保險(xiǎn)；若并非交通事故造成，保險(xiǎn)公司通常不負(fù)責(zé)賠償。所以，判斷寶馬五系方向機(jī)壞了能不能走保險(xiǎn)，關(guān)鍵就在于明確損壞的緣由。在面對此類情況時，車主應(yīng)先確定方向機(jī)損壞原因，再采取相應(yīng)措施。

如果確定是因交通事故致使寶馬五系方向機(jī)損壞，那么接下來就是走保險(xiǎn)理賠流程。一般來說，保險(xiǎn)公司要求在事發(fā) 48 小時內(nèi)報(bào)案。出險(xiǎn)后，車主需向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案。內(nèi)勤接到報(bào)案后，會要求車主將出險(xiǎn)情況立即填寫在《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》上，如果是通過電話、傳真等方式報(bào)案，則由內(nèi)勤代填。

之后，內(nèi)勤會根據(jù)車主提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號，立即查閱保單副本并抄單，同時復(fù)印保單、保單副本和附表。還要查閱保費(fèi)收費(fèi)情況，由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)（業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián)）復(fù)印件上確認(rèn)簽章，若是特約付款還須附上協(xié)議書或約定。

當(dāng)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)后，會要求車主填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案。若是電話、傳真等報(bào)案方式，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求車主填寫，并按報(bào)案順序編寫立案號。立案完成后，會向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法，若是電話、傳真等報(bào)案，這一步驟由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)。最后，要通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)，上述這些工作通常要在半個工作日內(nèi)完成。

倘若保險(xiǎn)公司拒絕賠付，車主也無需慌張，可向人民法院提起訴訟，通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益?！稒C(jī)動車交強(qiáng)險(xiǎn)條例》也有明確規(guī)定，被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起 5 日內(nèi)對是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人，對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的應(yīng)當(dāng)書面說明理由，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后 10 日內(nèi)賠償保險(xiǎn)金。

總之，寶馬五系方向機(jī)損壞后走保險(xiǎn)的情況較為復(fù)雜，關(guān)鍵在于損壞原因的界定以及理賠流程的正確執(zhí)行。車主在遇到此類問題時，要冷靜處理，按照規(guī)定步驟操作，確保自身權(quán)益得到保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）