車(chē)主遭遇水災(zāi)后，要獲得理賠需投保車(chē)損險(xiǎn)（含涉水險(xiǎn)和自燃險(xiǎn)，無(wú)需單獨(dú)投保），并按出險(xiǎn)報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)勘查拍照、聯(lián)系救援等步驟進(jìn)行。車(chē)輛被淹理賠分多種情況，停放期間被水淹，滿(mǎn)足條件正常賠付；涉水行駛被淹，無(wú)二次啟動(dòng)也正常賠，有二次啟動(dòng)則不賠。車(chē)輛被洪水沖走有車(chē)損險(xiǎn)可賠，一段時(shí)間未找到需相關(guān)證明按推定全損賠付并折舊。

具體來(lái)說(shuō)，在出險(xiǎn)報(bào)案環(huán)節(jié)，車(chē)主一旦發(fā)現(xiàn)車(chē)輛遭遇水災(zāi)，應(yīng)第一時(shí)間撥打所投保保險(xiǎn)公司的電話，清晰、準(zhǔn)確地告知保險(xiǎn)公司車(chē)輛被淹的具體情況，包括車(chē)輛所處位置、水淹程度等關(guān)鍵信息。這一步至關(guān)重要，及時(shí)報(bào)案能讓保險(xiǎn)公司盡快介入處理，為后續(xù)的理賠流程爭(zhēng)取時(shí)間。

現(xiàn)場(chǎng)勘查拍照時(shí)，若保險(xiǎn)公司無(wú)法及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)主在保證自身安全的前提下，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)輛受損情況進(jìn)行拍照留存。這些照片將成為后續(xù)理賠過(guò)程中判定車(chē)輛損失的重要依據(jù)，拍攝時(shí)盡量全面展示車(chē)輛整體狀況、水淹痕跡、周?chē)h(huán)境等細(xì)節(jié)。

聯(lián)系救援也是不容忽視的一環(huán)，車(chē)主可選擇找保險(xiǎn)公司安排救援，也可以聯(lián)系專(zhuān)業(yè)救援公司。在惡劣天氣下，拖車(chē)服務(wù)可能會(huì)比較緊張，如果自行聯(lián)系救援公司，所產(chǎn)生的合理費(fèi)用通常是由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。

再詳細(xì)講講不同水淹情況的理賠細(xì)節(jié)。當(dāng)車(chē)輛靜止停放期間被水淹沒(méi)，且不涉及在水中強(qiáng)行啟動(dòng)等違規(guī)操作時(shí)，只要滿(mǎn)足基本理賠條件，大部分車(chē)損險(xiǎn)能夠覆蓋車(chē)輛清洗、線束檢查等必要的維修費(fèi)用。

而對(duì)于涉水行駛被淹的狀況，如果車(chē)輛在積水路面行駛過(guò)程中被淹，且熄火后沒(méi)有進(jìn)行二次啟動(dòng)，同時(shí)滿(mǎn)足基本理賠條件，保險(xiǎn)公司會(huì)正常賠付。但要是車(chē)主在車(chē)輛被淹后擅自二次啟動(dòng)車(chē)輛，進(jìn)而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢等更嚴(yán)重的損害，保險(xiǎn)公司是不在賠付范圍內(nèi)的。

要是車(chē)輛不幸被洪水沖走，只要投保了車(chē)損險(xiǎn)，就可以獲得相應(yīng)賠償。若一段時(shí)間后車(chē)輛仍未找到，此時(shí)就需要公安機(jī)關(guān)出具車(chē)輛滅失證明以及車(chē)輛注銷(xiāo)證明，保險(xiǎn)公司會(huì)按照推定全損進(jìn)行賠付，并根據(jù)車(chē)輛使用情況計(jì)算折舊。

另外，并非所有保險(xiǎn)公司都將發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)作為標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)內(nèi)容，有些公司需要車(chē)主額外購(gòu)買(mǎi)這一險(xiǎn)種。購(gòu)買(mǎi)涉水險(xiǎn)后，車(chē)主一定要清楚其適用條件和限制，嚴(yán)格遵循保險(xiǎn)條款，避免因不必要的操作而影響理賠。

總之，車(chē)主在遭遇水災(zāi)后進(jìn)行理賠，不僅要提前了解保險(xiǎn)條款，明確自身所投保險(xiǎn)種的保障范圍，更要在事故發(fā)生后冷靜應(yīng)對(duì)，按照正確的步驟和要求處理，以確保能夠順利獲得應(yīng)有的賠償，將損失降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）