奇瑞小螞蟻的整車質(zhì)保包含諸多內(nèi)容，三電系統(tǒng)（動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和整車控制器）可享受終身免費(fèi)質(zhì)保，不過(guò)這有一定條件限制。車輛需按用戶手冊(cè)定期保養(yǎng)，不可用于營(yíng)運(yùn)，不能因改裝致故障。同時(shí)，正常部件磨損和易損件正常損耗不在終身質(zhì)保范圍，且終身質(zhì)保為首任車主專屬權(quán)益。這些規(guī)定保障了車主對(duì)整車質(zhì)保權(quán)益的合理享有。

具體來(lái)說(shuō)，三電系統(tǒng)中的動(dòng)力電池（電芯）、驅(qū)動(dòng)電機(jī)（含電機(jī)控制器）以及整車控制器，在滿足上述條件時(shí)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，車主無(wú)需承擔(dān)維修費(fèi)用，廠家將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換 ，為車主解決了后顧之憂。這充分體現(xiàn)了奇瑞新能源對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心，以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障。

而對(duì)于那些正常部件磨損，例如漆面和塑料部件隨著時(shí)間推移出現(xiàn)的褪色老化現(xiàn)象，以及制動(dòng)踏板偶爾出現(xiàn)的異響等，這些情況被視為正常的損耗，并不在質(zhì)保范圍內(nèi)。這是因?yàn)檫@些現(xiàn)象在大多數(shù)汽車使用過(guò)程中都較為常見，并非是由產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的故障。

易損件方面，雨刮、空調(diào)濾芯、輪胎、燈泡等，它們?cè)谌粘Ｊ褂弥杏捎陬l繁使用或自然老化等原因，會(huì)出現(xiàn)正常的損耗和需要更換的情況，這些同樣不在終身質(zhì)保范圍內(nèi)。不過(guò)，這并不影響整車質(zhì)保對(duì)于核心部件的保障力度。

此外，像車窗升降器這類被廠家認(rèn)定的“特殊件”，其保修期為3年或6萬(wàn)公里，也不在終身質(zhì)保服務(wù)范圍內(nèi)。老款車型的質(zhì)保期為8年或15萬(wàn)公里，并且在正常使用和保養(yǎng)條件下出現(xiàn)的質(zhì)量故障才能享受質(zhì)保服務(wù)，若未按說(shuō)明書使用、維護(hù)，或者未使用原廠零部件、油液導(dǎo)致的故障，則不在質(zhì)保范圍。

還有一些退換車的相關(guān)規(guī)定，購(gòu)買后60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)，若車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂等嚴(yán)重問(wèn)題，車主可選擇換車或退車；在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障維修2次仍未解決，或出現(xiàn)新的故障，以及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次后仍不能正常使用，又或者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日、累計(jì)修理超過(guò)5次，車主都可要求換車或退車；若在三包有效期內(nèi)符合更換條件，但銷售者無(wú)法提供同品牌同型號(hào)或不低于原車配置的產(chǎn)品時(shí)，車主也可選擇退貨。

總的來(lái)看，奇瑞小螞蟻的整車質(zhì)保政策涵蓋范圍廣泛，對(duì)核心的三電系統(tǒng)提供了有力保障，同時(shí)也對(duì)各種情況進(jìn)行了明確規(guī)定。既保障了消費(fèi)者的合理權(quán)益，也確保了質(zhì)保政策的公平性和可操作性，讓車主在購(gòu)車和用車過(guò)程中更加安心、放心 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）