若在小區(qū)停車被刮蹭卻找不到肇事車輛，不用慌張，可通過(guò)多種方式解決。首先查看小區(qū)有無(wú)監(jiān)控，向物業(yè)申請(qǐng)調(diào)閱錄像，說(shuō)不定能發(fā)現(xiàn)肇事車輛蹤跡；接著及時(shí)報(bào)警，尋求警方的調(diào)查協(xié)助；若買了車損險(xiǎn)，也可向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠。同時(shí)，要注意保存現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，若物業(yè)存在管理失責(zé)，還能與之協(xié)商賠償。如此多管齊下，維護(hù)自身合法權(quán)益。

接下來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這些方法。查看小區(qū)監(jiān)控這一步至關(guān)重要，很多小區(qū)在公共區(qū)域、停車場(chǎng)等位置都安裝了攝像頭，這能為我們提供關(guān)鍵線索。禮貌地向物業(yè)提出查看監(jiān)控的申請(qǐng)，說(shuō)明車輛被刮蹭的大概時(shí)間和位置，物業(yè)通常會(huì)配合。在查看監(jiān)控時(shí)，仔細(xì)留意車輛周圍的動(dòng)靜，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，也許就能看到肇事車輛是何時(shí)出現(xiàn)、怎樣刮蹭到你的車，以及車輛的型號(hào)、顏色、車牌號(hào)等重要信息。

倘若小區(qū)沒(méi)有監(jiān)控，或者監(jiān)控存在盲區(qū)，那么尋找周邊目擊證人也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。去停車位置附近的商店、攤位詢問(wèn)一下，看是否有人目睹了刮蹭過(guò)程。有時(shí)候，熱心的路人、附近開(kāi)店的老板可能會(huì)提供一些有用線索。還可以根據(jù)車輛的刮痕，在附近尋找有沒(méi)有可疑車輛，觀察其車身是否有對(duì)應(yīng)的痕跡。

報(bào)警也是必不可少的。尤其是當(dāng)車輛刮傷比較嚴(yán)重時(shí)，更要及時(shí)報(bào)警。警方有專業(yè)的調(diào)查手段和資源，即使沒(méi)有監(jiān)控錄像，他們也能通過(guò)走訪、排查等方式進(jìn)行調(diào)查。而且，如果后續(xù)找到了肇事車輛，警方還能在中間進(jìn)行調(diào)解糾紛，做出公正的判罰。

在保險(xiǎn)方面，如果車輛購(gòu)買了車損險(xiǎn)，在發(fā)現(xiàn)車輛被刮蹭后，要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案時(shí)，盡量詳細(xì)地描述車輛被刮蹭的情況。理賠員一般會(huì)前來(lái)查看車輛受損情況，在此過(guò)程中，不要隨意移動(dòng)車輛，保持現(xiàn)場(chǎng)原狀，以便理賠員準(zhǔn)確判斷。不過(guò)需要注意的是，如果無(wú)法找到第三方，保險(xiǎn)公司的賠償比例可能會(huì)有所不同，一般情況下賠償70%，要是現(xiàn)場(chǎng)不利于車證采集，可能只能賠付50%的損失。另外，報(bào)保險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致明年保費(fèi)增加，這也是需要考慮的因素。

關(guān)于物業(yè)的責(zé)任，這取決于業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的協(xié)議或合同。如果合同明確規(guī)定物業(yè)公司需要對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，那么當(dāng)車輛出現(xiàn)丟失或者受損情況時(shí)，物業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；否則，物業(yè)雖無(wú)賠償責(zé)任，但通常有協(xié)助調(diào)查等職責(zé)。所以，要仔細(xì)查看與物業(yè)簽訂的合同條款，判斷物業(yè)是否存在管理失責(zé)的情況。若物業(yè)存在管理疏忽，比如沒(méi)有按照規(guī)定安排保安巡邏，或者停車場(chǎng)的設(shè)施存在安全隱患等，就可以與物業(yè)協(xié)商賠償事宜。

最后，在整個(gè)處理過(guò)程中，一定要注意保存好各種證據(jù)。比如車輛受損的照片、視頻，停車的發(fā)票，與物業(yè)溝通的記錄等等。這些證據(jù)在后續(xù)的維權(quán)過(guò)程中都可能發(fā)揮重要作用。

總之，小區(qū)停車被刮蹭找不到肇事車輛雖然會(huì)讓人有些煩惱，但只要按照上述方法有序處理，充分利用各種資源，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，就能最大程度降低損失，妥善解決問(wèn)題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）