不同類型的車輛查勘定損差異明顯。

先看事故后果分類差異，輕微事故指一次造成1 - 2人輕傷或財(cái)產(chǎn)損失低于1000元；一般事故是一次造成1 - 2人重傷或3人以上輕傷，財(cái)產(chǎn)損失低于3萬(wàn)元；重大事故為一次造成1 - 2人死亡，或重傷3 - 10人，財(cái)產(chǎn)損失在3 - 6萬(wàn)元；特大事故是一次造成3人以上死亡，或重傷11人以上，或死亡1人同時(shí)重傷8人或死亡2人同時(shí)重傷5人以上，財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上 。

按事故對(duì)象分類，有車車事故、人車事故、機(jī)非事故、單車事故。

查勘方面，是保險(xiǎn)公司專業(yè)人員前往事故或損失現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)信息，了解事故或損失的原因、程度、責(zé)任等，為后續(xù)理賠處理和定損評(píng)估打基礎(chǔ)。

定損則是定損員根據(jù)查勘員提供資料和證據(jù)，對(duì)理賠案件進(jìn)行金額評(píng)估和損失核定，依據(jù)保險(xiǎn)合同等確定最終理賠金額。

不同類型車險(xiǎn)理賠流程不同。交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)，適用于涉及第三者傷亡或財(cái)產(chǎn)損失情況。事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人要立即聯(lián)系120急救和110交警，隨后向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司收到賠償申請(qǐng)1天內(nèi)通知所需證明資料，5日內(nèi)確定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍，確認(rèn)后10日內(nèi)賠付保險(xiǎn)金。

商業(yè)車險(xiǎn)理賠流程相對(duì)復(fù)雜。交通事故發(fā)生時(shí)，車主妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。單方事故且損失較小，保險(xiǎn)公司派員查勘并出具《查勘報(bào)告》；損失較大且查勘員認(rèn)為需報(bào)交警處理，車主就得向交警報(bào)案。車輛定損和修理時(shí)，車主將車輛送至定損中心并通知保險(xiǎn)公司，在指定修理廠完成修車提車，最后提交單證索賠，保險(xiǎn)公司理算賠付。雙方事故，保險(xiǎn)公司人員和交警到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，涉及第三者修理費(fèi)用，處理方式依具體情況而定。

定損原則也有不同。交強(qiáng)險(xiǎn)保障范圍廣，無(wú)免賠額和免賠率，無(wú)論被保險(xiǎn)車輛有無(wú)責(zé)任都賠償。商業(yè)車險(xiǎn)遵循有責(zé)賠付原則，無(wú)責(zé)不賠，扣除交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額后，按事故責(zé)任比例計(jì)算免賠率確定理賠金額。

車輛定損標(biāo)準(zhǔn)參考車輛市場(chǎng)價(jià)值，考慮新車購(gòu)置價(jià)、折舊率等確定實(shí)際價(jià)值；依據(jù)廠家維修手冊(cè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷損傷部件是維修還是更換；考慮事故類型和責(zé)任劃分，單方事故定損簡(jiǎn)單，多方事故要明確責(zé)任比例確定賠償金額。為確保公平合理，要求定損人員專業(yè)素養(yǎng)高，熟悉汽車知識(shí)、維修經(jīng)驗(yàn)和判斷能力；定損過(guò)程規(guī)范化、透明化；第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)介入增加公正性 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）