不同類型的車輛查勘定損差異明顯。

先看事故后果分類差異，輕微事故指一次造成1 - 2人輕傷或財產(chǎn)損失低于1000元；一般事故是一次造成1 - 2人重傷或3人以上輕傷，財產(chǎn)損失低于3萬元；重大事故為一次造成1 - 2人死亡，或重傷3 - 10人，財產(chǎn)損失在3 - 6萬元；特大事故是一次造成3人以上死亡，或重傷11人以上，或死亡1人同時重傷8人或死亡2人同時重傷5人以上，財產(chǎn)損失6萬元以上 。

按事故對象分類，有車車事故、人車事故、機(jī)非事故、單車事故。

查勘方面，是保險公司專業(yè)人員前往事故或損失現(xiàn)場勘查和調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)信息，了解事故或損失的原因、程度、責(zé)任等，為后續(xù)理賠處理和定損評估打基礎(chǔ)。

定損則是定損員根據(jù)查勘員提供資料和證據(jù)，對理賠案件進(jìn)行金額評估和損失核定，依據(jù)保險合同等確定最終理賠金額。

不同類型車險理賠流程不同。交強(qiáng)險是強(qiáng)制性責(zé)任保險，適用于涉及第三者傷亡或財產(chǎn)損失情況。事故發(fā)生后，被保險人要立即聯(lián)系120急救和110交警，隨后向保險公司報案。保險公司收到賠償申請1天內(nèi)通知所需證明資料，5日內(nèi)確定是否屬保險責(zé)任范圍，確認(rèn)后10日內(nèi)賠付保險金。

商業(yè)車險理賠流程相對復(fù)雜。交通事故發(fā)生時，車主妥善保護(hù)現(xiàn)場并及時向保險公司報案。單方事故且損失較小，保險公司派員查勘并出具《查勘報告》；損失較大且查勘員認(rèn)為需報交警處理，車主就得向交警報案。車輛定損和修理時，車主將車輛送至定損中心并通知保險公司，在指定修理廠完成修車提車，最后提交單證索賠，保險公司理算賠付。雙方事故，保險公司人員和交警到現(xiàn)場調(diào)查，涉及第三者修理費用，處理方式依具體情況而定。

定損原則也有不同。交強(qiáng)險保障范圍廣，無免賠額和免賠率，無論被保險車輛有無責(zé)任都賠償。商業(yè)車險遵循有責(zé)賠付原則，無責(zé)不賠，扣除交強(qiáng)險賠償金額后，按事故責(zé)任比例計算免賠率確定理賠金額。

車輛定損標(biāo)準(zhǔn)參考車輛市場價值，考慮新車購置價、折舊率等確定實際價值；依據(jù)廠家維修手冊、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)經(jīng)驗判斷損傷部件是維修還是更換；考慮事故類型和責(zé)任劃分，單方事故定損簡單，多方事故要明確責(zé)任比例確定賠償金額。為確保公平合理，要求定損人員專業(yè)素養(yǎng)高，熟悉汽車知識、維修經(jīng)驗和判斷能力；定損過程規(guī)范化、透明化；第三方評估機(jī)構(gòu)介入增加公正性 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）