撥打?qū)汃R客服電話等待時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)，這得分情況。

在工作時(shí)間，也就是周一至周日上午 9:00 至 11:30 和下午 14:00 至 17:00，通常能較快接通，因?yàn)檫@時(shí)客服人員充足。

寶馬客服是全天候服務(wù)的，有 24 小時(shí)人工客服熱線。道路救援客服熱線 15 秒內(nèi)接起率達(dá) 95.84%，20 秒內(nèi)接起率達(dá) 97.06%，平均 4.5 秒就能接起。

要是想盡快得到響應(yīng)，建議您盡量在工作時(shí)間打。

寶馬官方電話 400-800-6666，工作時(shí)間和前面說(shuō)的一樣，其他時(shí)間也有值班人員，能確保您隨時(shí)得到幫助。

您能通過(guò)這個(gè)電話咨詢(xún)各種問(wèn)題，像售后服務(wù)、救援服務(wù)，要是車(chē)爆胎、輪胎有問(wèn)題，能免費(fèi)上門(mén)換胎。電池沒(méi)電無(wú)法啟動(dòng)，有免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)。沒(méi)油了，會(huì)免費(fèi)送油。車(chē)有缺陷要召回，也能打這個(gè)電話了解。

救援電話 4008129999 是 24 小時(shí)服務(wù)的。

總之，正常工作時(shí)間打電話等待時(shí)間一般不長(zhǎng)，非工作時(shí)間也有值班人員保障服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）