撥打廣汽豐田電話一般是不收費(fèi)的。

如果您撥打廣汽豐田 24 小時(shí)服務(wù)熱線，比如 800-830-8888（固話撥打免費(fèi)）或 400-830-8888（手機(jī)撥打，只需付市話費(fèi)），對合理請求原則上不收取費(fèi)用。

在撥打電話前，您得準(zhǔn)備好相關(guān)資料和證據(jù)，像車主基本信息，包括姓名、聯(lián)系電話、身份證明材料；車輛信息，比如車型、車牌號、車架號、發(fā)動(dòng)機(jī)號等；還要詳細(xì)描述車輛故障的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等，以及您的維修需求。

處理投訴需要時(shí)間，您得耐心等待工作人員處理，并及時(shí)跟進(jìn)投訴進(jìn)展。提出的要求得合理合法，這樣能得到更好解決。如果對處理結(jié)果不滿意，可以要求進(jìn)一步調(diào)查或提出上級投訴。

要是您撥打豐田金融客服電話，比如 800-990-6060（座機(jī)免費(fèi)） 或 400-810-6060（手機(jī)撥打），一般也不收費(fèi)。

通過客服電話，您能咨詢貸款方案、還款情況、免息貸款條件等各種問題。豐田金融是正規(guī)的汽車金融公司，經(jīng)過銀保監(jiān)會批準(zhǔn)成立，能為購買豐田汽車的消費(fèi)者提供專業(yè)服務(wù)。

除了打電話，您還能通過豐田金融官方 APP 或微信公眾號獲取相關(guān)信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）