奇瑞電動汽車的售后服務(wù)是很好的。

比如推出了三電終身質(zhì)保政策，降低用戶維護(hù)成本，展現(xiàn)對產(chǎn)品的信心。

在 2022 年中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查中，以 87.21 的得分榮登榜首，顯示服務(wù)的專業(yè)性和用戶認(rèn)可度高。

有線上云端客服系統(tǒng)，提供專屬用車管家服務(wù)，在車輛維保、道路救援、咨詢診斷等多領(lǐng)域周到支持。

能快速檢測車輛問題，統(tǒng)籌配件訂購發(fā)貨，確保高效。維修時(shí)技術(shù)經(jīng)理一對一實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度，解答疑問。

提供代步車服務(wù)，解決維修期間用車難題。保養(yǎng)時(shí)有多種預(yù)約途徑，還有預(yù)約積分獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)站零等待等舉措。

2022 年建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，改善終端客休區(qū)環(huán)境，搭建數(shù)字化平臺。

針對售后維修“時(shí)效性”和“便利性”痛點(diǎn)，設(shè) 24 小時(shí)維修通道，聯(lián)動服務(wù)站點(diǎn)第一時(shí)間上門維護(hù)。

提供代步車、免費(fèi)道路救援和整車及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，消除用戶后顧之憂。

廠家加強(qiáng)對售后人員培訓(xùn)和管理，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，履行質(zhì)保責(zé)任，完善服務(wù)流程，及時(shí)回應(yīng)解決用戶問題，讓用戶享受產(chǎn)品優(yōu)勢同時(shí)得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。

有專門 4S 店，響應(yīng)速度快服務(wù)周到，還提供一系列增值服務(wù)，讓用戶感受貼心。

總之，奇瑞電動汽車售后服務(wù)專業(yè)可靠，表現(xiàn)出色，能滿足用戶需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）