特斯拉回應(yīng)車主提車的方式主要有兩種。

一是普通提車流程，跟以往差不多，車主按常規(guī)步驟來(lái)就行，沒(méi)新增限制。

二是交付日車主講堂，這是個(gè)豐富交付體驗(yàn)的活動(dòng)，不強(qiáng)制參加，沒(méi)成績(jī)要求。主要是線上小測(cè)試，包括安全駕駛、基本功能、使用小技巧等，覆蓋日常用車場(chǎng)景。完成答題有定制獎(jiǎng)品，專業(yè)人員會(huì)查漏補(bǔ)缺、重點(diǎn)講解錯(cuò)題。滿分車主還有專屬獎(jiǎng)狀。

車輛匹配上，訂單從“準(zhǔn)備車輛交付”變?yōu)椤爸Ц段部畈⒋_認(rèn)您的 Model Y 完成交付”，車子就生產(chǎn)好了且與訂單匹配，準(zhǔn)備發(fā)往交付中心。交付人員會(huì)聯(lián)系預(yù)約交付時(shí)間，5-7 天左右，跟所在城市離上海的距離有關(guān)。

支付尾款能提前或提車當(dāng)天進(jìn)行，店內(nèi)刷卡或支付寶都行，上海銀行貸款分期得店內(nèi)刷卡，分期額度只有特斯拉機(jī)器能刷出。買保險(xiǎn)也能提前或當(dāng)天買，選官方合作會(huì)有保險(xiǎn)人員對(duì)接，店外買要交付提供發(fā)票和合格證，交強(qiáng)險(xiǎn)保單打印用于臨牌，買時(shí)要告知業(yè)務(wù)員車輛是特斯拉及型號(hào)。

提車要帶好身份證和號(hào)牌指標(biāo)，保安和前臺(tái)登記，流程有掃碼登錄確認(rèn)提車、問(wèn)尾款和保險(xiǎn)并支付、買保險(xiǎn)、辦臨牌并留存發(fā)票和合格證、學(xué)習(xí)車輛使用教程、領(lǐng)臨牌和禮品、驗(yàn)車。驗(yàn)車重點(diǎn)看外觀和功能性問(wèn)題，質(zhì)保期內(nèi)功能性問(wèn)題找特斯拉，外觀問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。

上牌照有特斯拉協(xié)助，提車后相關(guān)發(fā)票或合格證在車務(wù)處，后續(xù)會(huì)聯(lián)系預(yù)約上牌。

另外，對(duì)于拼多多團(tuán)購(gòu)車主提車，上海車主是拼多多人員用客戶信息代為下單。而對(duì)于武漢車主提車，特斯拉回應(yīng)稱“交付車輛”是 7 月 28 日在官網(wǎng)下單，取消武漢車主訂單聲明是 8 月 14 日，與車主說(shuō)法不符。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）