利星行奔馳 4s 店的情況比較復(fù)雜。

有的店服務(wù)出色。比如成都利星行奔馳 4s 店，服務(wù)理念先進(jìn)，從銷售環(huán)節(jié)的微笑接待、關(guān)懷啟航，到為客戶締造沉浸式品牌體驗(yàn)，都做得很好。而且在公益方面，數(shù)十年如一日堅持，涵蓋青少年教育支持、特殊青少年群體等多方面。在環(huán)保方面，將理念納入企業(yè)社會責(zé)任體系，取得不錯效益。

但也有不好的情況。像臨沂利星行奔馳 4s 店，存在欺騙消費(fèi)者、故意隱瞞真相、售后服務(wù)態(tài)度差等問題。還有利星行（固安）奔馳 4S 店，在價格戰(zhàn)中倒下關(guān)門。

北京花鄉(xiāng)利星行奔馳 4S 店也有不良表現(xiàn)，銷售的車輛出現(xiàn)變速箱故障，處理過程中對故障問題告知不清晰，賠償方案不合理，還以壓迫性態(tài)度對待消費(fèi)者。

不過，不能因?yàn)椴糠值甑牟涣急憩F(xiàn)就否定整個利星行奔馳 4s 店體系。在選擇時，消費(fèi)者要多做了解和比較，謹(jǐn)慎決策。如果遇到問題，要積極維護(hù)自身合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）