關(guān)注品控問(wèn)題 市場(chǎng)監(jiān)管總局約談特斯拉
據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局官方消息,近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、應(yīng)急管理部消防救援局,就消費(fèi)者反映的異常加速、電池起火、遠(yuǎn)程車輛升級(jí)等問(wèn)題,與特斯拉汽車有限公司、特斯拉有限公司進(jìn)行了溝通, 并要求他們嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī),加強(qiáng)內(nèi)部管理,落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,切實(shí)維護(hù)社會(huì)。
最近特斯拉異常加速、充電后車輛異常、電池起火等問(wèn)題頻頻曝光。但面對(duì)質(zhì)疑,特斯拉通常否認(rèn)車輛存在問(wèn)題,并多次將責(zé)任歸咎于用戶操作不當(dāng)?shù)韧獠恳蛩?。比如去?0月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局宣布,特斯拉因車輛懸架問(wèn)題召回部分Model S(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)和Model X(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)車型。當(dāng)時(shí)特斯拉還表示,“中國(guó)市場(chǎng)召回的Model S和Model X采用了與美國(guó)國(guó)產(chǎn)車型相同的懸架系統(tǒng),但中國(guó)市場(chǎng)懸架質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率達(dá)到0.1%,世界其他地區(qū)僅為0.05%。這可以從側(cè)面證明,特斯拉的車輛根本沒(méi)有任何缺陷,即使懸架有問(wèn)題,也是中國(guó)車主使用不當(dāng)造成的,不屬于質(zhì)量缺陷”。
近日,南昌另一位特斯拉車主爆料稱,自己購(gòu)買的新款特斯拉Model 3(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)汽車在充電后突然無(wú)法啟動(dòng)。隨后,一位特斯拉售后人員表示,是國(guó)家電網(wǎng)電流過(guò)大造成的。對(duì)此,國(guó)網(wǎng)南昌供電公司否認(rèn)“電流過(guò)載”造成停電?!爸x赫”國(guó)家電網(wǎng)恢復(fù)后,特斯拉道歉稱“通訊被錄音,關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)的部分被選中編輯傳播?!?/p>
值得注意的是,多次“甩鍋”后,特斯拉CEO埃隆·馬斯克在近日接受采訪時(shí),首次公開(kāi)承認(rèn)了特斯拉的品控問(wèn)題,并對(duì)于特斯拉產(chǎn)品最佳購(gòu)入時(shí)間的問(wèn)題,他表示“要么一開(kāi)始就買,要么等生產(chǎn)穩(wěn)定下來(lái)再買。在產(chǎn)能爬坡過(guò)程中,要讓產(chǎn)量直線上升并在所有小細(xì)節(jié)上做到完美的確非常困難?!比绱颂孤视种卑椎幕卮?,的確很容易讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)特斯拉的質(zhì)量產(chǎn)生擔(dān)憂,尤其是對(duì)于國(guó)內(nèi)那些等待交付的Model Y(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)車主。此次市場(chǎng)監(jiān)管總局等五部門約談特斯拉,也表現(xiàn)了政府層面對(duì)于特斯拉質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)注。
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