極氪的售后服務(wù)非常出色。

遇到突發(fā)狀況，比如車輛陷進(jìn)泥地、電量不足拋錨、因暴雨陷入困境、輪胎爆裂等，極氪的售后救援團(tuán)隊(duì)都能迅速行動(dòng)，以高效的方式解決問題。

像在桐廬玩水時(shí)車輪陷泥，僅用一個(gè)多小時(shí)就成功解決；在內(nèi)蒙古大草原，20 分鐘就到達(dá)現(xiàn)場救援；在羅布泊鎮(zhèn)，耗時(shí)十幾個(gè)小時(shí)拖行 620 公里將車送到服務(wù)中心。臺風(fēng)導(dǎo)致住宅區(qū)內(nèi)澇，也能快速救出車輛并維修檢查。

極氪的售后網(wǎng)絡(luò)在不斷擴(kuò)展，第 100 家極氪家在重慶開業(yè)，售后服務(wù)能力大幅提升。還推出了 ZEEKR Care 服務(wù)體系，包括 24 小時(shí)全場景道路救援、延續(xù)行程服務(wù)、到家取送車服務(wù)和代步車服務(wù)等，未來還將推出 60 分鐘快保和 24 小時(shí)快噴服務(wù)等創(chuàng)新模式。飛行服務(wù)能主動(dòng)關(guān)懷，全國服務(wù)巡回范圍不斷擴(kuò)大。

杭州亞運(yùn)會(huì)期間，推出售后關(guān)懷活動(dòng)，車主可享受免費(fèi)充電、停車、洗車等服務(wù)。提車后出事故，售后響應(yīng)迅速，建立維修群溝通進(jìn)度，按時(shí)交車，安排代駕送回，清洗車輛、充滿電、處理劃痕。

佛山國際汽車城的服務(wù)中心對客休區(qū)進(jìn)行全面改造，劃分五大功能區(qū)域，滿足不同用戶需求，還提供取送車服務(wù)，免去用戶到店等待。

保養(yǎng)方面，電動(dòng)汽車保養(yǎng)有優(yōu)勢，機(jī)械部件少，制動(dòng)系統(tǒng)耐用，主要組件可靠且維護(hù)簡單，還有長期保修政策。

維修和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，技術(shù)能力強(qiáng)，常見問題大多能解決，成本公開透明合理，配件原廠質(zhì)量有保證?？蛻舴?wù)態(tài)度好，能清楚解釋問題，事故后的保修索賠流程簡單。

首任車主享有終身道路免費(fèi)救援、電極送等服務(wù)，為車主提供全面保障。

總之，極氪售后服務(wù)專業(yè)、高效、貼心，讓車主放心、滿意。