榮威D6的售后服務(wù)體驗(yàn)整體專(zhuān)業(yè)、便捷且貼心，依托上汽榮威完善的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與人性化服務(wù)體系，能為車(chē)主提供覆蓋全周期的安心保障。其售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在多維度：遍布全國(guó)的維修站與服務(wù)點(diǎn)讓保養(yǎng)、維修、咨詢(xún)更便捷，疫情期間的上門(mén)服務(wù)與無(wú)償支援展現(xiàn)特殊時(shí)期的關(guān)懷；針對(duì)新能源車(chē)型的“超級(jí)安芯承諾”（零燃保障、三電終身質(zhì)保）與全系標(biāo)配的六年或15萬(wàn)公里整車(chē)質(zhì)保（遠(yuǎn)超行業(yè)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)），從政策層面強(qiáng)化了車(chē)主的用車(chē)信心；日常服務(wù)中，技師不僅能耐心解答車(chē)輛疑問(wèn)、傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還會(huì)提供免費(fèi)全車(chē)檢查與洗車(chē)等細(xì)節(jié)關(guān)懷，老客戶(hù)換購(gòu)時(shí)也有專(zhuān)屬優(yōu)惠回饋。這些服務(wù)細(xì)節(jié)與政策支持，共同構(gòu)成了榮威D6周到且可靠的售后服務(wù)體驗(yàn)，2024年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)中榮威在自主品牌售后服務(wù)滿(mǎn)意度排名第二的成績(jī)，也從權(quán)威層面印證了其服務(wù)品質(zhì)。

作為榮威旗下的純電車(chē)型，榮威D6的售后服務(wù)深度結(jié)合了新能源用車(chē)場(chǎng)景的需求。其全系搭載的瑞浦蘭鈞磷酸鐵鋰電池，配合液冷+預(yù)加熱技術(shù)，不僅在技術(shù)層面保障了電池的穩(wěn)定性，售后體系也針對(duì)電池維護(hù)提供了專(zhuān)業(yè)支持——即便是車(chē)輛脫保后，車(chē)主仍能享受正規(guī)的部件更換服務(wù)，無(wú)需擔(dān)憂(yōu)售后斷層。高效補(bǔ)能性能是榮威D6的核心亮點(diǎn)之一，450km續(xù)航車(chē)型30%-80%快充僅需0.33小時(shí)，520km車(chē)型需0.35小時(shí)，而售后團(tuán)隊(duì)針對(duì)快充系統(tǒng)的維護(hù)也形成了標(biāo)準(zhǔn)化流程，技師會(huì)定期檢查充電接口、電池管理系統(tǒng)等關(guān)鍵部件，確保補(bǔ)能效率長(zhǎng)期穩(wěn)定。此外，針對(duì)冬季續(xù)航衰減問(wèn)題，售后人員會(huì)主動(dòng)向車(chē)主講解熱泵空調(diào)與能量回收系統(tǒng)的優(yōu)化使用技巧，幫助車(chē)主在低溫環(huán)境下更好地管理續(xù)航。

智能配置的普及讓榮威D6的售后服務(wù)更具針對(duì)性。中高配車(chē)型標(biāo)配的斑馬智行互聯(lián)系統(tǒng)、OTA遠(yuǎn)程升級(jí)功能，售后團(tuán)隊(duì)會(huì)提供一對(duì)一的操作指導(dǎo)，確保車(chē)主熟練掌握語(yǔ)音控制、導(dǎo)航聯(lián)動(dòng)等功能；頂配智慧版搭載的L2級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)，技師會(huì)詳細(xì)講解全速自適應(yīng)巡航、自動(dòng)變道等功能的使用場(chǎng)景與注意事項(xiàng)，并通過(guò)實(shí)車(chē)演示幫助車(chē)主理解系統(tǒng)邏輯。空間實(shí)用性是家庭用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)，榮威D6 4792×1828×1496mm的車(chē)身尺寸與2750mm軸距帶來(lái)了寬敞的駕乘空間，售后人員在保養(yǎng)時(shí)會(huì)主動(dòng)檢查后備廂液壓桿、后排座椅放倒機(jī)構(gòu)等部件，確?？臻g功能的正常使用，滿(mǎn)足家庭裝載需求。

榮威D6的售后服務(wù)還體現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)全生命周期的關(guān)懷上。新車(chē)交付時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)會(huì)詳細(xì)介紹六年或15萬(wàn)公里整車(chē)質(zhì)保的覆蓋范圍，包括電池、電機(jī)、電控等核心部件的保修政策；日常用車(chē)中，車(chē)主若對(duì)車(chē)輛功能有疑問(wèn)，只需通過(guò)官方APP或電話(huà)咨詢(xún)，售后人員會(huì)在短時(shí)間內(nèi)給出專(zhuān)業(yè)解答，部分復(fù)雜問(wèn)題還會(huì)安排技師上門(mén)診斷。老客戶(hù)換購(gòu)榮威D6時(shí)，可享受專(zhuān)屬優(yōu)惠政策，包括置換補(bǔ)貼、金融貼息等，這一舉措不僅提升了用戶(hù)粘性，也體現(xiàn)了品牌對(duì)老車(chē)主的回饋。廠(chǎng)家對(duì)用戶(hù)投訴的響應(yīng)速度較快，會(huì)定期收集車(chē)主反饋并優(yōu)化服務(wù)流程，例如針對(duì)部分用戶(hù)反映的保養(yǎng)等待時(shí)間問(wèn)題，推出了預(yù)約優(yōu)先服務(wù)，縮短了車(chē)主的等待時(shí)長(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，榮威D6的售后服務(wù)以專(zhuān)業(yè)、便捷、貼心為核心，通過(guò)完善的網(wǎng)絡(luò)布局、針對(duì)性的技術(shù)支持、全周期的用戶(hù)關(guān)懷，為車(chē)主打造了安心的用車(chē)體驗(yàn)。從常規(guī)保養(yǎng)到應(yīng)急支援，從智能配置指導(dǎo)到空間功能維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶(hù)需求的關(guān)注。依托上汽集團(tuán)的強(qiáng)大后盾與不斷優(yōu)化的服務(wù)體系，榮威D6的售后服務(wù)不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)的基本需求，更在細(xì)節(jié)中傳遞了品牌溫度，成為其在緊湊型純電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要優(yōu)勢(shì)。