沃爾沃 app 的用戶體驗(yàn)整體不錯(cuò)，但也存在一些問(wèn)題。

沃爾沃 app 擁有充電服務(wù)、售后服務(wù)、隨車管家、我的愛(ài)車等多個(gè)版塊，基本覆蓋了用戶日常用車場(chǎng)景，比如充電預(yù)約、發(fā)送到車、行車日志、養(yǎng)修預(yù)約、上門取送車、道路救援等功能，十分周到細(xì)致。

其界面為北歐簡(jiǎn)約風(fēng)，沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)、資訊、商程等繁雜內(nèi)容，功能清晰直觀。

對(duì)于電動(dòng)車用戶，沃爾沃 app 提供了清晰完整的閉環(huán)充電生態(tài)體驗(yàn)，將安裝充電樁、充電、支付、一鍵加電等服務(wù)置于醒目位置，還與國(guó)內(nèi)多家公共充電樁運(yùn)營(yíng)商合作，覆蓋 75%以上公共充電樁資源，用戶能實(shí)時(shí)查閱充電場(chǎng)站動(dòng)態(tài)信息，并實(shí)現(xiàn)便捷支付，無(wú)需安裝多個(gè)運(yùn)營(yíng)商的 app。

同時(shí)，沃爾沃 app 還有一些實(shí)用的特色功能，如“此刻”能讓用戶分享用車經(jīng)驗(yàn)、生活感悟，參與互動(dòng)活動(dòng)；“發(fā)點(diǎn)干貨”有車輛使用功能說(shuō)明及保養(yǎng)知識(shí)，用戶可發(fā)現(xiàn)隱藏功能和車友經(jīng)驗(yàn)分享；“WOW”即沃世界小程序中的沃商城，可用 V 值兌換保養(yǎng)權(quán)益和生活精品。

不過(guò)，也有部分用戶反映沃爾沃 app 存在一些不足，比如系統(tǒng)更新后登錄出現(xiàn)問(wèn)題，原郵箱注冊(cè)的用戶 ID 改為手機(jī)號(hào)登錄時(shí)流程復(fù)雜，且存在密碼錯(cuò)誤、收不到修改密碼郵件等情況。還有用戶表示遠(yuǎn)程管理功能，如啟動(dòng)空調(diào)、開(kāi)關(guān)窗、鎖車開(kāi)鎖等使用不太穩(wěn)定，付費(fèi)后仍無(wú)法正常使用，且不斷提示更新卻仍有故障。

總之，沃爾沃 app 有優(yōu)勢(shì)也有不足，期待后續(xù)能不斷改進(jìn)完善，為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。