廣汽豐田官網(wǎng)的售后服務(wù)內(nèi)容豐富。

首先是主動(dòng)預(yù)約服務(wù)，方便客戶(hù)安排時(shí)間。

技術(shù)總監(jiān)會(huì)提供技術(shù)支持，保障維修的專(zhuān)業(yè)性。

診斷作業(yè)環(huán)節(jié)細(xì)致準(zhǔn)確，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

增項(xiàng)及作業(yè)中斷有規(guī)范流程。

B/O 操作和水平業(yè)務(wù)滿(mǎn)足多樣需求。

還有巡回員定期巡回、開(kāi)會(huì)，提供技術(shù)支援。

售后服務(wù)重視零部件管理，依需求頻率考慮特殊性質(zhì)，如季節(jié)性、低成本、滯銷(xiāo)件等，以最低庫(kù)存月數(shù)或金額達(dá)最高供應(yīng)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。

總經(jīng)理在售后服務(wù)及零部件管理方面也有明確職責(zé)，包括防止保管、展示時(shí)的損傷和弄臟，處理抱怨，確保整車(chē)質(zhì)量等。

同時(shí)，注重人才培養(yǎng)和遵守設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。

廣汽豐田售后服務(wù)強(qiáng)調(diào)使用原廠零部件，保證質(zhì)量和安全，提升客戶(hù)信任度。

銷(xiāo)售店售后業(yè)務(wù)管理涵蓋諸多方面，如了解并貫徹售后及零件政策，熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和管理基本知識(shí)等。

另外，還有保修服務(wù)，為客戶(hù)解決后顧之憂。

總之，廣汽豐田售后服務(wù)全面、專(zhuān)業(yè)、貼心，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。