傳祺官網(wǎng)的售后服務(wù)有哪些內(nèi)容?
傳祺官網(wǎng)的售后服務(wù)內(nèi)容豐富且貼心。
首先是服務(wù)理念,以“金三角戰(zhàn)略”為起點(diǎn),秉承“以客戶為中心”,打造了數(shù)字化特色服務(wù)體系,包含一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享。
一鍵掌控方面,實(shí)現(xiàn)車(chē)控、車(chē)檢診斷、維修保養(yǎng)過(guò)程可視化,服務(wù)評(píng)價(jià)透明化。
一鍵直聯(lián)通過(guò)廣汽傳祺 APP,提供道路救援、保養(yǎng)預(yù)約、透明車(chē)間等功能,還有專屬顧問(wèn)服務(wù)和交流社區(qū)。
一鍵趣享有上門(mén)服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)站、車(chē)主生活共享社區(qū)、祺士學(xué)堂、常用保養(yǎng)零件價(jià)格查詢、充電樁服務(wù)等。
保修政策上,整車(chē)保修期 3 年/10 萬(wàn)公里,部分車(chē)型 5 年/15 萬(wàn)公里,GMC 三電保修期 8 年/15 萬(wàn)公里,首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主享終身質(zhì)保服務(wù)。還提供 24 小時(shí)全天候應(yīng)急救援等在線跟蹤服務(wù),產(chǎn)品保修期內(nèi)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)道路救援。
此外,有終身無(wú)憂“售后禮”,如三電終身質(zhì)保等。
形象升級(jí)后的特約店,在室外和客戶休息區(qū)都做了改造,休息區(qū)與展廳有軟隔斷,還依托微信平臺(tái)和透明車(chē)間,提供日常預(yù)約、救援等在線溝通服務(wù),推出“60 分鐘雙人快保”“鈑噴兩小時(shí)快修”,并配備大量維修代步車(chē)。
總之,傳祺官網(wǎng)售后服務(wù)全面,讓車(chē)主用車(chē)生活更無(wú)憂、安心、經(jīng)濟(jì)、便捷。
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