傳祺官網(wǎng)的售后服務(wù)內(nèi)容豐富且貼心。

首先是服務(wù)理念，以“金三角戰(zhàn)略”為起點(diǎn)，秉承“以客戶(hù)為中心”，打造了數(shù)字化特色服務(wù)體系，包含一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享。

一鍵掌控方面，實(shí)現(xiàn)車(chē)控、車(chē)檢診斷、維修保養(yǎng)過(guò)程可視化，服務(wù)評(píng)價(jià)透明化。

一鍵直聯(lián)通過(guò)廣汽傳祺 APP，提供道路救援、保養(yǎng)預(yù)約、透明車(chē)間等功能，還有專(zhuān)屬顧問(wèn)服務(wù)和交流社區(qū)。

一鍵趣享有上門(mén)服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)站、車(chē)主生活共享社區(qū)、祺士學(xué)堂、常用保養(yǎng)零件價(jià)格查詢(xún)、充電樁服務(wù)等。

保修政策上，整車(chē)保修期 3 年/10 萬(wàn)公里，部分車(chē)型 5 年/15 萬(wàn)公里，GMC 三電保修期 8 年/15 萬(wàn)公里，首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主享終身質(zhì)保服務(wù)。還提供 24 小時(shí)全天候應(yīng)急救援等在線跟蹤服務(wù)，產(chǎn)品保修期內(nèi)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)道路救援。

此外，有終身無(wú)憂“售后禮”，如三電終身質(zhì)保等。

形象升級(jí)后的特約店，在室外和客戶(hù)休息區(qū)都做了改造，休息區(qū)與展廳有軟隔斷，還依托微信平臺(tái)和透明車(chē)間，提供日常預(yù)約、救援等在線溝通服務(wù)，推出“60 分鐘雙人快保”“鈑噴兩小時(shí)快修”，并配備大量維修代步車(chē)。

總之，傳祺官網(wǎng)售后服務(wù)全面，讓車(chē)主用車(chē)生活更無(wú)憂、安心、經(jīng)濟(jì)、便捷。