汽車三包法的具體內(nèi)容包含多個方面。

首先在退換貨方面，家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等情況，消費者可選擇換車或退貨。在三包有效期內(nèi)，若同一質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過 5 次，或者汽車修理時間累計超過 35 天，消費者可換車。因嚴重安全性能故障累計進行 2 次修理仍未排除或出現(xiàn)新故障，發(fā)動機、變速器等主要零部件累計更換 2 次仍不能正常使用，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等同一主要零件累計更換 2 次仍不能正常使用，消費者可選擇換車或退貨。家用汽車產(chǎn)品符合更換條件但銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品，消費者可選擇退貨。另外，在整車三包有效期內(nèi)，因嚴重安全性能故障修理兩次，且安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的，消費者也可要求退換車。

其次是修車相關(guān)，包修期內(nèi)家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證可由修理者免費修理，包括工時費和材料費。包修期內(nèi)因質(zhì)量問題單次修理時間超過 5 日，修理者自第 6 日起應(yīng)為消費者提供備用車或支付合理交通費用補償。

在其他方面，銷售者應(yīng)當向消費者交付合格的汽車產(chǎn)品并履行相關(guān)告知義務(wù)。修理者應(yīng)當建立修理記錄存檔制度，記錄保存期限不得低于 6 年。生產(chǎn)者應(yīng)積極配合銷售者、修理者履行義務(wù)。三包有效期不得低于 2 年或行駛里程 50,000 公里，包修期不得低于 3 年或行駛里程 60,000 公里，以先到者為準。消費者遺失三包憑證可向銷售者申請免費補辦。家用汽車產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移，三包憑證應(yīng)隨車轉(zhuǎn)移，三包責任不變。經(jīng)營者不得限制消費者自主選擇汽車維護、保養(yǎng)的企業(yè)。因質(zhì)量問題退換車，銷售者應(yīng)賠償消費者車輛登記費、加裝裝飾費、相關(guān)服務(wù)費等損失。消費者依照規(guī)定退換車應(yīng)支付使用補償費，計算方式為補償費=車價款×行駛里程÷1000×n，使用補償系數(shù) n 不得高于 0.5%。

汽車“三包”新規(guī)還帶來了更多權(quán)益、監(jiān)管和保障。比如 5 項消費者的權(quán)益保護，包括家用汽車自三包有效期起算 7 日內(nèi)，出現(xiàn)主要零部件質(zhì)量問題可免費換車或者退車，主要零部件有發(fā)動機、變速箱、動力蓄電池和行駛驅(qū)動電機等。銷售者為消費者退換車時，應(yīng)賠償相關(guān)損失。明確了補償費計算方式和補償系數(shù)。修改了三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理次數(shù)和累計修理時間的限定條件。消費者遺失三包憑證可免費補辦。

4 項生產(chǎn)經(jīng)營者的加強監(jiān)管包括生產(chǎn)者明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值。經(jīng)營者不得強制消費者自主選擇汽車保養(yǎng)、維護的企業(yè)。修理者核實購車信息后不必再要求消費者提供三包憑證。生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當理由拒絕協(xié)助和追償?shù)纫蟆?/p>

3 項保障范圍的擴大調(diào)整包括電動汽車的動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等專用部件出現(xiàn)質(zhì)量問題可納入三包退換車條款范圍。家用皮卡車適用于汽車三包法。重大質(zhì)量問題退換車條款中增加汽車污染控制裝置的主要零部件。