問(wèn)

汽車三包規(guī)定包括哪些具體內(nèi)容?

汽車三包規(guī)定包括以下具體內(nèi)容:

修理方面,包修期內(nèi)家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,憑三包憑證可享受免費(fèi)修理,含工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。若修理時(shí)間超 5 天,車主有權(quán)使用備用車。

換車方面,三包有效期內(nèi),汽車修理時(shí)間累計(jì)超 35 天或同一質(zhì)量問(wèn)題修理累計(jì)超 5 次,消費(fèi)者可要求換車。自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者可選擇換車或退貨。在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次仍未排除或又出現(xiàn)新故障;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。若家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無(wú)同品牌同型號(hào)或不低于原車配置產(chǎn)品供更換,消費(fèi)者可選擇退貨。

退車方面,發(fā)動(dòng)機(jī)更換兩次后仍無(wú)法正常運(yùn)行,消費(fèi)者有權(quán)要求退車。

另外,新汽車三包規(guī)定對(duì)一些用語(yǔ)進(jìn)行了明確釋義。家用汽車產(chǎn)品指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買和使用的乘用車和皮卡車。乘用車按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,包括多種類型,但專用乘用車除外。皮卡車指按相關(guān)規(guī)定注冊(cè)登記為輕型多用途貨車的車型。質(zhì)量問(wèn)題指不符合法律、法規(guī)、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)明示采用的標(biāo)準(zhǔn)或者明示的質(zhì)量狀況,或者存在影響正常使用的其他情形。嚴(yán)重安全性能故障指危及人身、財(cái)產(chǎn)安全,致使無(wú)法安全使用的質(zhì)量問(wèn)題,包括安全裝置不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用或者存在起火等危險(xiǎn)的情形。單次修理時(shí)間指自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)至完成修理之時(shí),以小時(shí)計(jì)算,每滿 24 小時(shí)為 1 日,余下時(shí)間不足 24 小時(shí)的,以 1 日計(jì)。

同時(shí),包修期內(nèi)家用汽車產(chǎn)品存在以下情形,經(jīng)營(yíng)者可免除三包責(zé)任:消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)已書面告知存在不違反法律、法規(guī)或強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的瑕疵;消費(fèi)者未按使用說(shuō)明書或三包憑證要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)造成的損壞;使用說(shuō)明書明示不得改裝、調(diào)整、拆卸,消費(fèi)者仍進(jìn)行相關(guān)操作造成的損壞;發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者自行處置不當(dāng)造成的損壞;因不可抗力造成的損壞。但經(jīng)營(yíng)者不得限制消費(fèi)者自主選擇對(duì)家用汽車產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)的企業(yè)。

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