平安車險(xiǎn)報(bào)案理賠可通過(guò)“報(bào)案、查勘定損、提交材料、審核領(lǐng)款”四步完成，也可通過(guò)平安好車主APP自助操作。

事故發(fā)生后，車主需先保障人員安全，若有人受傷應(yīng)立即撥打120急救電話，隨后撥打110報(bào)警并聯(lián)系平安車險(xiǎn)服務(wù)熱線95511報(bào)案，告知事故時(shí)間、地點(diǎn)及基本情況；單方事故或輕微剮蹭也可通過(guò)好車主APP自助報(bào)案，進(jìn)入首頁(yè)點(diǎn)擊“辦理賠”即可發(fā)起24小時(shí)在線報(bào)案，還能查看查勘員位置、發(fā)起視頻理賠。報(bào)案后，交警會(huì)出具《交通事故證明》，平安理賠專員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)查勘并出具《查勘報(bào)告》，車主可自行拍照留存現(xiàn)場(chǎng)受損情況。接下來(lái)將車輛送往平安指定定損中心，配合定損人員評(píng)估損失，若對(duì)結(jié)果有異議可溝通協(xié)商；定損完成后選擇合作修理廠或有資質(zhì)的修理廠維修，保留好維修發(fā)票。

不同出險(xiǎn)情況需準(zhǔn)備的理賠材料有所區(qū)別：?jiǎn)畏交螂p方肇事無(wú)人員傷亡時(shí)，需提交索賠申請(qǐng)書、駕駛證及行駛證正副本、交通事故證明、修車發(fā)票等；涉及人員傷亡的，還需額外提供診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票及清單等；盜搶險(xiǎn)案件則需提交盜搶立案表、行駛證原件、購(gòu)車發(fā)票等材料。材料齊備后提交給保險(xiǎn)公司，審核通過(guò)后賠款會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)打入被保險(xiǎn)人賬戶，車主可通過(guò)好車主APP查詢案件動(dòng)態(tài)或接收到賬短信。

了解平安車險(xiǎn)的報(bào)案理賠流程，能幫助車主在出險(xiǎn)時(shí)高效處理，避免因流程不清延誤理賠。無(wú)論是通過(guò)電話報(bào)案還是APP自助操作，備齊對(duì)應(yīng)材料、配合各環(huán)節(jié)工作，都能讓理賠更順暢，保障自身權(quán)益。