奔馳廠家來電說保養(yǎng)送400元可能是真實的優(yōu)惠活動，但需提前確認(rèn)具體細(xì)節(jié)。

這類來電通常與品牌的客戶關(guān)懷政策或階段性促銷相關(guān)。部分奔馳車型在購車時會附贈保養(yǎng)權(quán)益，當(dāng)保養(yǎng)周期臨近時，廠家或4S店會通過電話提醒，并可能結(jié)合送券活動促進(jìn)車主到店。不過，不同車型的保養(yǎng)政策存在差異，贈送的400元可能有使用限制，比如僅用于特定保養(yǎng)項目或需滿足消費門檻。

車主接到此類電話時，應(yīng)主動詢問400元的使用規(guī)則：是否直接抵扣保養(yǎng)費用、是否有項目限制、是否需在指定門店使用等。同時，可結(jié)合購車合同或官方保養(yǎng)手冊核對權(quán)益，避免因信息不對稱產(chǎn)生誤解。若電話中未明確說明，可要求對方通過短信或郵件發(fā)送活動細(xì)則，以便留存憑證。

對于車主擔(dān)心的額外消費問題，到店后只需按照約定的贈送權(quán)益享受服務(wù)即可。若服務(wù)人員推薦付費項目，可根據(jù)車輛實際需求決定是否選擇，無需因“免費”活動勉強消費。保持理性溝通，明確自身需求，就能在享受優(yōu)惠的同時避免不必要的支出。

面對此類來電，車主需保持謹(jǐn)慎但不必過度疑慮。通過主動核實細(xì)節(jié)、明確權(quán)益范圍，既能享受品牌提供的優(yōu)惠，也能有效規(guī)避潛在的消費陷阱，讓保養(yǎng)體驗更透明、更省心。