特斯拉在4年8萬公里質(zhì)保期內(nèi)提供涵蓋故障維修、緊急救援、日常養(yǎng)護等多環(huán)節(jié)的免費售后服務。

在日常用車場景中，車主可享受無限次特斯拉中心免費車輛檢查，覆蓋底盤、輪胎等關(guān)鍵部位，同時還能體驗免費午餐、洗車及充電服務；若不便到店，也可預約免費上門服務。針對突發(fā)狀況，如爆胎時可獲得備胎及拖車支持，車輛無法正常駕駛時，能申請免費拖車和備用車。

質(zhì)保期內(nèi)的核心保障體現(xiàn)在維修與部件更換上：車輛出現(xiàn)機械或電氣問題時，服務中心免費診斷并修復；電池、電機、電子系統(tǒng)等核心部件及其他質(zhì)量問題零部件可免費更換。不同車型保養(yǎng)政策略有差異，Model S（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）和Model X（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）享有4年或5萬英里免費保養(yǎng)，涵蓋空氣濾芯、火花塞等更換，Model 3和Model Y則按購車約定執(zhí)行；輪胎若因質(zhì)量問題損壞，也可免費更換。

此外，特斯拉還提供24小時免費道路救援，包括拖車、電瓶充電等；通過OTA技術(shù)推送的免費軟件更新，能持續(xù)優(yōu)化車輛功能；遠程支持服務也可隨時為車主解決使用疑問。

這些服務從日常細節(jié)到緊急場景，從核心部件保障到軟件功能升級，構(gòu)建了覆蓋用車全周期的免費售后體系，為車主提供多維度的便捷與安心。