長城汽車哈弗的售后服務相當出色。
哈弗的售后人員積極主動,車主反映問題后能迅速處理,像冬天車子空調(diào)有異味、發(fā)動機震動等情況,官方及售后都會主動及時聯(lián)系解決。在保養(yǎng)方面,售后師傅會分享詳情并提供貼心服務,通過微信群實時分享信息,休息區(qū)設(shè)施也很齊全。保養(yǎng)結(jié)束后,還有全車室內(nèi)消毒、常規(guī)檢查、輪胎補氣、洗車等服務。若保養(yǎng)趕上飯點,車主還能持飯卡去食堂用餐。
維修服務上,技師都經(jīng)過嚴格培訓,配件原廠正宗。例如哈弗大狗(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)剮蹭事故,維修人員會迅速查看損傷并提出合理方案,還積極與保險人員溝通理賠,維修期間不斷和車主溝通進度。而且哈弗救援服務24小時待命,設(shè)備先進人員專業(yè),無論城市還是偏遠地區(qū)都能迅速到達現(xiàn)場救援,配件供應也充足。
哈弗憑借完善且貼心的售后服務體系,贏得了車主高度認可與信賴,眾多貼心服務與積極舉措,都展現(xiàn)出其對用戶的關(guān)懷。